Сегодня HP объявила о новых услугах, основанных на аналитических данных, направленных на облегчение рабочих нагрузок ИТ и повышение продуктивности сотрудников. Три основных услуги: HP Active Care для упреждающей поддержки и обслуживания устройств; HP Proactive Insights для интеллектуального мониторинга автопарка; и HP Proactive Endpoint Management для управления конечными точками с несколькими ОС. Это основано на объявлении, сделанном компанией на выставке CES 2021 о HP Smart Support, которое помогает ИТ-командам сократить время обращения в службу поддержки HP..

Сегодня HP объявила о новых услугах, основанных на аналитических данных, направленных на облегчение рабочих нагрузок ИТ и повышение продуктивности сотрудников. Три основных сервиса: HP Active Care для упреждающей поддержки и обслуживания устройств; HP Proactive Insights для интеллектуального мониторинга автопарка; и HP Proactive Endpoint Management для управления конечными точками с несколькими ОС. Это основано на объявлении, сделанном компанией на выставке CES 2021 о HP Smart Support, которое помогает ИТ-командам сократить время обращения в службу поддержки HP..

READ  Xiaomi Redmi Note 4x Как Настроить Камеру

По оценкам, почти половина сотрудников во всем мире сейчас работает удаленно, включая меня, когда я пишу это. Это ставит новые задачи перед ИТ-отделом, поскольку они пытаются обеспечить безопасность всего и поддерживать работу пользователей. Мало того, что пользователи используют самые разные устройства, им больше нельзя помочь лично, а любой тип простоя может снизить производительность. Это особенно раздражает ИТ-специалистов, поскольку удаленное отключение сети находится вне их контроля. Анонсированные сегодня новые услуги HP направлены на то, чтобы дать ИТ-специалистам возможность получить полезную информацию за счет безопасного сбора данных с устройств и применения аналитики и глубокого обучения с помощью платформы HP TechPulse..

Анонсированы новые услуги HP

Прежде всего, это HP Active Care. Профилактическое обслуживание — один из лучших способов избежать простоев и контролировать расходы, к сожалению, почти каждая отрасль и правительство избегают упреждающего обслуживания в пользу реактивного обслуживания. Компания HP ищет здесь помощь с Active Care, услугой, которая использует искусственный интеллект HP TechPulse, чтобы помочь ИТ-специалистам заблаговременно выявлять необходимые устройства для ремонта и производить замену. В эту услугу входят прогнозирующая аналитика работоспособности устройств, проактивное создание заявок в службу поддержки, удаленная поддержка, услуги по исправлению положения и ответ на месте на следующий рабочий день, чтобы сотрудники могли продуктивно работать. Гораздо лучше отремонтировать или заменить конечные устройства до того, как они сломаются, чем ждать, пока, например, ноутбук выйдет из строя и работа не будет выполнена..

READ  Не Удалось Запустить Систему Ps4 Подсоедините Беспроводной

Далее идет HP Proactive Insights для мониторинга парка машин. Поскольку большое количество ПК и Oss используются удаленными сотрудниками, ИТ-отделам нужен способ контролировать их все. HP Proactive Insights может предоставить аналитику парка устройств от разных поставщиков и с несколькими ОС, чтобы помочь организациям снизить стоимость и сложность управления устройствами. Это поможет организациям отслеживать технологические проблемы, которые влияют на работу сотрудников. Это даст пользователям технологии, необходимые для эффективного выполнения своей работы..

Наконец, HP Proactive Endpoint Management для нескольких ОС. Как и выше, HP Proactive Endpoint Management для нескольких ОС отслеживает конечные устройства, выявляя проблемы заранее. Эта служба специально рассматривает сложные задачи управления устройствами, такие как отслеживание активов, производительность устройства и использование устройства. Эти задачи переносятся, чтобы освободить время ИТ-специалистов. Сервис работает с такими системами, как ServiceNow, Microsoft Intune и VMware..

Доступность

HP Active Care уже доступна. Ожидается, что HP Proactive Insights и HP Proactive Endpoint Management будут доступны в марте.

Источник