Синий экран "смерти" на ноутбуке или компьютере. Что делать?
Многие из юзеров ноутбуков и компов на операционной системе Windows сталкивались с голубым экраном погибели либо BSOD. В данном руководстве речь пойдет о том, как выявить причину появления голубого экрана и как ее убрать. Для начала разберем что все-таки такое этот голубий экран погибели и когда он возникает.
Голубий экран погибели возникает, когда в Windows появляется суровая ошибка и операционная система не может далее продолжать работу. На экран выводится маленькая информация о произошедшей ошибке и система перезагружается либо нет зависимо от опций. Если голубий экран появился всего-то один дважды, то на делему можно не заострять внимания, а вот если он возникает часто, то это уже повод для более детализированных исследовательских работ трудности.
Причины возникновения синего экрана смерти:
- Сбои в работе драйверов. По статистике это более частая причина появления голубого экрана погибели.
- Сбои в работе неких программ. В главном сюда входят разные антивирусы и файрволлы. Они также нередко бывают предпосылкой появления голубых экранов погибели.
- Сбои в работе оборудования. Это могут быть бракованные чипы оперативки, сбои в работе винчестера, видеоплаты и материнской платы с устройствами, которые на ней расположены, это могут быть сбои в цепи питания и т.д. Сюда также входят сбои, которые появляются при перегреве того либо другого устройства.
С причинами разобрались. Разглядим сейчас обычный голубий экран погибели:
В контексте решения задачи с голубым экраном погибели нас интересует заглавие ошибки и ее код. Нередко под кодом указывается название файла, который ошибку вызвал. Эта информация нам очень понадобится при решении препядствия с голубым экраном погибели.
Принципиальное замечание: по-умолчанию компьютер либо ноутбук сходу перезагружается при возникновении голубого экрана погибели. В конечном итоге ничего не выходит рассмотреть. Как отключить автоматическую перезагрузку будет показано ниже.
До того как перебегать конкретно к решению препядствия с BSOD, необходимо поначалу выяснить название файла, который вызвал голубий экран. Если оно было обозначено на голубом экране, то сможете перебегать сходу к последнему разделу данного управления.
Для начала нам нужно включить запись отладочной инфы.
Включение записи отладочной информации (дампов)
При появлении голубого экрана погибели система может сохранить в файл детали об ошибке, которая произошла. По-умолчанию данная функция в Windows отключена. Нам необходимо ее включить. Для этого перебегаем в
Панель управления
→
Система
→
Дополнительно
→
Загрузка и восстановление
→
Параметры
. В итоге откроется такое окно для XP и Vista/Windows 7:
В выпадающем меню выбираем
Малый дамп памяти (64 КБ)
и нажимаем
ОК
.
Важное замечание: прошу заметить, что в этом же окне можно отключить автоматическую перезагрузку системы при возникновении синего экрана смерти. Для этого достаточно лишь снять галочку с
Выполнять автоматическую перезагрузку
. Также прошу заметить, что внизу указывается куда те самые дампы будут сохраняться. Обычно они сохраняются в папке
C:\Windows\Minidump\
.
И так. Теперь стоит дождаться синего экрана смерти. Тогда в папке
C:\Windows\Minidump\
появится файл с именем примерно
Mini.
. Тот файл содержит информацию об ошибке, которая вызвала синий экран смерти.
Когда файл (дамп) будет сгенерирован Windows, можно переходить к его анализу. В этой статье будет рассмотрено два способа анализа. Один простой, а второй сложный, который позволяет получить гораздо больше информации об ошибке чем простой.
Простой способ анализа дампа
Сначала нам нужно скачать набор с утилитами по данным ссылкам: скачать / скачать. Сохраняете его на диске C:\. В результате у вас на диске С:\ должна появится папка
BSOD
.
Переходим в папку
BlueScreenView
и запускаем
BlueScreenView.exe
:
Данная утилита автоматически сканирует папку
C:\Windows\Minidump\
на наличие дампов памяти, а потом сканирует каждый файл. В результате если выделить мышкой дамп памяти в верхнем окне, то в нижнем появится информация об ошибке. На изображении видно, что ошибку вызвал файлы
nv4_disp.dll
и другие. В данном случае это означает, что виновником появления синего экрана является видеодрайвер.
Выше был написан простой способ определения, а кому нужно "копать глубже". обратитесь к источнику, автору данной статьи:
