Если ваше устройство не распознается при подключении iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью USB-кабеля, следуйте этим инструкциям.

Если компьютер не распознает подключенное устройство, может отображаться неизвестная ошибка или код ошибки 0xE. В этом случае выполните следующие действия, чтобы попытаться подключить устройство после каждого.

  1. Убедитесь, что ваша iOS или iPadOS разблокирована, и отображается ваш домашний экран.
  2. Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или Windows установлена ​​последняя версия программного обеспечения. При использовании iTunes убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия.
  3. Убедитесь, что ваше устройство включено.
  4. Если вопрос "Доверять этому компьютеру?" Появляется, разблокировать устройство и нажать Trust.
  5. Отключите все аксессуары USB от компьютера, кроме устройства. Попробуйте подключить устройство к другим портам USB. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple
  6. Перезагрузите компьютер.
  7. Перезагрузите ваше устройство:
    • iPhone
    • IPad
    • Ipod Touch
    • Попробуйте подключить ваше устройство к другому компьютеру. Если у вас возникла такая же проблема на другом компьютере, обратитесь в службу поддержки Apple.

    Ниже приведены дополнительные инструкции по решению этой проблемы на компьютерах Mac и Windows.

    На Mac

    1. Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и показывает домашний экран.
    2. Удерживая нажатой клавишу «Option» на вашем Mac, перейдите в меню Apple и выберите «Информация о системе» или «Отчет о системе».
    3. В списке слева выберите USB.
    4. Если iPhone, iPad или iPod отображаются в разделе USB-структуры, установите последние версии macOS или последние обновления. Если ваше устройство не появляется или вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
      Itunes Не Видит Ipad 2

    На ПК с Windows

    Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер USB для мобильного устройства Apple.

    1. Отключите устройство от компьютера.
    2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на главный экран. Затем снова подключите устройство. Если iTunes откроется, закройте его.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку «Пуск», а затем выберите «Диспетчер устройств».
    4. Найдите и раскройте раздел «Переносные устройства».
    5. Найдите подключенное устройство (например, Apple iPhone), щелкните его имя правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
    6. Выберите опцию «Автоматический поиск обновленных драйверов».
    7. После установки программного обеспечения, перейдите в настройки > Обновления и безопасность > Обновление Windows и проверьте наличие других обновлений.
    8. Откройте iTunes.

    Видео: Itunes Не Видит Ipad 2


    Если вы загрузили iTunes с сайта Apple

    Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер USB для мобильного устройства Apple.

    1. Отключите устройство от компьютера.
    2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на главный экран. Затем снова подключите устройство. Если iTunes откроется, закройте его.
    3. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
    4. В окне «Выполнить» введите:
      % ProgramFiles% \ Общие файлы \ Apple \ Mobile Support \ Драйверы
    5. Нажмите ОК.
    6. Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите «Установить». Другие файлы, начинающиеся с usbaapl64 или usbaapl, могут отображаться. Установите файл.inf. Если вы не уверены, какой файл установить, щелкните правой кнопкой мыши пустую область в окне проводника и выберите «Вид и таблица» для отображения типов файлов. Требуется установочный файл типа «Установка».
    7. Отключите устройство от компьютера и перезагрузите компьютер.
    8. Подключите свое устройство и откройте iTunes.

    Если устройство все еще не распознано

    Убедитесь, что драйвер USB для мобильного устройства Apple установлен в диспетчере устройств. Чтобы открыть диспетчер устройств, выполните следующие действия:

    1. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
    2. В окне «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите кнопку «ОК». Откроется окно диспетчера устройств.
    3. Найдите и раскройте раздел «Контроллеры USB».
    4. Найдите драйвер USB для мобильного устройства Apple.

    Если драйвер USB для мобильного устройства Apple не отображается или отображается «Неизвестное устройство»:

    • Подключите устройство к компьютеру с помощью другого USB-кабеля.
    • Подключите ваше устройство к другому компьютеру. Если у вас возникла такая же проблема на другом компьютере, обратитесь в службу поддержки Apple.

    Если драйвер USB для мобильного устройства Apple отображается с символом ошибки:

    Если он отображается рядом с драйвером Apple Mobile USB или выполните следующие действия.

    Информация о продуктах, не принадлежащих Apple, или сторонних, не контролируемых Apple и проверенных веб-сайтах не является ни рекомендательной, ни подтверждающей. Apple не несет ответственности за выбор, функциональность или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple также не несет ответственности за точность и достоверность информации, содержащейся на сторонних веб-сайтах. Свяжитесь с вашим поставщиком для получения дополнительной информации.

    NET.Гаджет 2023