Некоторые электроинструменты Phillips Hue были отозваны после сообщений о риске поражения электрическим током. Как сообщает The Verge, похоже, что опасная неисправность произошла, когда предметы были влажными.

Отзыв об опасных предметах может быть особенно опасным для компании. Мы знаем это с тех пор, как из соображений безопасности пришлось отозвать ряд товаров Amazon Basics, включая портативные блоки питания.

Все это произошло после длительного расследования, которое показало, что компания недостаточно сделала для расследования проблем безопасности. Предполагалось, что опасные предметы оставались в продаже дольше, чем следовало.

По крайней мере, в этой ситуации Phillips предприняла решительные действия, чтобы отозвать неисправные продукты. Это может быть опасная ситуация, но, отозвав опасные электроинструменты, Phillips взял ситуацию под контроль.

Электроинструмент Phillips Hue отозван из-за риска поражения электрическим током

Филипс Хью вспомнил источники питания для прожекторов Lily и Lily XL, светильников на пьедестале Calla и Calla Large, светильников на пьедестале Econic и светильников на пьедестале Impress. Компания отгрузила блоки питания клиентам в период с 2018 по 2020 год, и только некоторые модели нуждались в замене блока питания.

READ  Как Sony, TCL - Amazon выбывает из MWC 2020, GSMA настаивает, что шоу будет продолжаться

В компании попытались успокоить ситуацию, заявив, что «в очень редких случаях» в этих источниках может произойти короткое замыкание из-за утечки воды. Тем не менее, это будет мало утешением для любого, кто владеет одним из этих продуктов.

Компания Signify создала веб-сайт, на котором владельцы потенциально опасных продуктов могут проверить, нужно ли их отзывать. Компания отправит новый блок питания всем пострадавшим. По оценкам компании, в США было продано около 21000 дефектных устройств.

Представитель указал, что «вероятность угрозы безопасности очень мала». Они сказали, что владельцам придется игнорировать инструкции по установке, чтобы вызвать проблему.

В частности, указанный риск возникает только тогда, когда предмет подключается к розетке без функции отключения от разряда. Тогда хозяину пришлось бы дотронуться до розетки, когда она полностью находилась под водой.

Электроинструменты Phillips Hue отозвали из-за потенциального риска поражения электрическим током

По закону компания Signify не обязана отзывать продукты по закону. Однако компания заявляет, что ее действия соответствуют «стандартам качества, которых ожидают наши клиенты».

В целом, компании, вероятно, следует похвалить за активные действия, которые она предприняла, когда это не требуется по закону. Однако это, вероятно, не понравится клиентам, у которых может быть неисправный блок. Посетите веб-сайт, указанный выше, если вы беспокоитесь о каком-либо из ваших устройств, просто чтобы убедиться.