Видеочат изменил способ нашей работы во время пандемии. Это тоже меняет медицину.
Видеочат становится неотъемлемой частью медицины во время коронавирусного кризиса.
Вы не можете ходить в отделения интенсивной терапии в сети здравоохранения университета Святого Луки из-за опасений по поводу распространения нового коронавируса. Но если бы вы это сделали, вы бы увидели что-то новое среди кроватей, медицинского оборудования и трубок. Это устройство с запущенным программным обеспечением Microsoft Teams.
За последние пару месяцев сеть больниц, как и многие из нас, обратилась к технологиям, чтобы преодолеть потерю связи из-за угрозы коронавируса. Вирус, который в прошлом месяце был назван пандемией Всемирной организацией здравоохранения, вызвал 2 миллиона подтвержденных случаев по всему миру. Правительства ввели запреты, надеясь замедлить распространение вируса и дать больницам время для лечения жертв.
Сент-Луис, который также называет себя SLUHN, мало занимался телездравоохранением до кризиса. Его наиболее заметной инициативой было устройство видеочата, которое хранилось в ER, чтобы помочь цифровым образом доставить врачей в других частях больницы к постели подозреваемых пациентов с инсультом. С помощью коронавируса врачи должны были найти новые способы лечения пациентов, не меняя и не меняя слои защитного снаряжения.
Коронавирусные обновления
«Мы проверили нашу сеть на наличие устройств». сказал д-р Джеймс Балши, директор по медицинской информации SLUHN и сосудистый хирург. Теперь у него есть около 100 устройств, которые он может доставить в отделение интенсивной терапии и некоторые другие койки, используя программное обеспечение Microsoft Teams для видеочата, чтобы предложить пациентам способ общения с врачами вне зависимости от того, находятся они в комнате или нет. «Телефон лучше, чем ничего, но он не приближается к тому, чтобы смотреть на кого-то и видеть выражение его лица. Это одна из самых сильных сторон этого».
Microsoft сделала SLUHN доступной для общения с CNET в рамках серии постов и видеороликов о том, как компании используют ее программное обеспечение во время этого кризиса. Среди них косметический бренд L’Oréal, который использовал программное обеспечение для видеочата, чтобы помочь компании адаптировать свои заводы по всему миру для производства дезинфицирующего средства для рук.
Наша внезапная зависимость от видеочата сделала такие приложения, как Zoom, Cisco WebEx, Apple FaceTime, Google Duo, Houseparty и Microsoft Skype повседневной жизнью людей. В частности, для команд это привело к росту числа людей, использующих этот продукт, более чем на 40% за последние пару месяцев.
Этот переход к видео-чату принес свои проблемы. В некоторых случаях, аутсайдеры в журнал на общественные видеочатов для школ или правительств и начать распространение порнографии или расистскими образами. В других случаях эксперты выражают озабоченность по поводу потенциальных проблем безопасности.
Тем не менее, похоже, что наше более широкое использование видеочата, вероятно, продолжится после того, как кризис успокоится. Для SLUHN положительный прием даже неохотных врачей помог в этом, а также соблюдение Microsoft законов о конфиденциальности медицинских данных.
SLUHN столкнулся с неровностями на этом пути. Врачи узнали, что некоторым людям, особенно пациентам Паркинсона и пожилым людям, сложнее, например, загрузить приложение и настроить его для своих визитов к виртуальному врачу.
Врач помогает пациенту пользоваться своим телефоном.
«Не у всех есть сын или дочь, которые могут прийти, особенно сейчас, и подставить тебя». сказал Балши. Это также еще одно приложение, с которым приходится иметь дело пациентам, помимо управления своими электронными медицинскими записями.
Тем не менее, Балши видит обещание. Сеть больниц также начала использовать видеочат Teams для визитов к врачу. Это сейчас отметка около 3000 в день. Это половина того, что обычно предоставляют больницы, сказал Бальши, но все еще почти не увеличилось до начала кризиса.
«Нежелание и неуверенность в этом исчезли». сказал он. «Почти каждый провайдер в нашей сети уже имел некоторый контакт с этим и сказал:« Эй, мы могли бы сделать это, и это работает ».
