Как отключить подписку в Okko?

отменить, подписка, okko, iphone

Okko — это современный онлайн-кинотеатр с богатой коллекцией фильмов и сериалов.

Вы можете смотреть кино дома на своём Smart-TV, а продолжить или пересмотреть на любом другом подключенном вами устройстве: компьютере, ноутбуке, планшете или игровой приставке Sony Playstation.

Достоинства видеосервиса:

  • Изображение в формате Full HD, 3D и Ultra HD 4K;
  • высокое качество звука — система Dolby 5.1;
  • удобная навигация и возможность поиска по названию, режиссеру, жанру, актёру;
  • интеллектуальная система запоминания, автоматически возвращающая к последнему просмотренному фрагменту;
  • кинопоказ в офлайн-режиме;
  • доступ к мировым премьерам уже в день их показа;
  • возможность смотреть кино и сериалы в оригинальной озвучке с русскими субтитрами.

Недостатком пользователи считают недостаточно понятный механизм оформления подписки на сервис и отписки от него. Впрочем, если внимательно ознакомиться с инструкциями, всё станет гораздо проще и доступней.

В Okko есть сотни бесплатных фильмов, но за просмотр других кинолент придётся заплатить.

Okko как отключить автопродление, онлайн кинотеатр okko как отвязать карту

Сделать это можно 3 способами:

  • Покупка навсегда (после приобретения фильм будет доступен в любое время и неограниченное количество раз);
  • Прокат на 48 часов (временный доступ к просмотру на двое суток);
  • Подписка на месяц (безлимитный доступ к фильмотеке по установленной цене).

Вне зависимости от того, какой способ вы выбрали, после оплаты с помощью банковской карты или QIWI-кошелька к аккаунту автоматически будут привязаны ваши платёжные данные, а также будет оформлено автопродление подписки.

Отменяем подписку в сервисе:

  • Откройте Okko;
  • Перейдите в «Настройки»;
  • Выберите «Подписки»;

Как отключить подписку Okko?

  • Подтвердите отписку в диалоговом окне, нажав «Отменить подписку».

С этого момента автопродление деактивируется, и плата со следующего месяца уже не будет взиматься, однако доступ к фильмам сохранится в течение всего оплаченного периода.

  • Позвоните в Support Okko по номеру 8 800 700 55 33 (звонки бесплатные).
  • Максимально идентифицируйте себя оператору: скажите устройство, которое привязано к аккаунту; почту или телефон; тип подписки.
  • После того, как сотрудник Okko убедился, что это вы, он отключит все активные подписки.

Пример возврата средств после общения с техподдержкой

Отменили подписку, но деньги продолжают снимать?

В комментариях часто пишут, что отключили автопродление подписки, но деньги со счёта снимаются.

Есть всего 2 причины подобной ситуации:

  • Вы отписались меньше чем за сутки до следующего снятия средств. Отказываться от подписки нужно раньше, чем за 24 часа до её автопродления. Например, подписка заканчивается 20 марта — значит, отписаться нужно 18 марта.
  • Сбой в Okko. Если вы уверены, что отписались в нужное время и никаких ошибок не допустили — произошла ошибка на стороне сервиса. Позвоните в тех. поддержку и они вернут вам деньги.

Как посмотреть/отключить платные подписки на iPhone?

Заголовок звучит именно таким образом, ведь оба действия будут доступны для вас, когда будет осуществлена нужная инструкция.

Есть целых два способа отменить подписку на приложение в App Store. Оба ведут к одному и тому же пункту, просто немного отличаются друг от друга.

READ  Iphone 5 Против Galaxy S4

Как отменить платные подписки на iPhone?

Если раньше, пользоваться платными сервисами было немного непривычно, то теперь это становится нормой и многие подписываются на музыку, фильмы, книги и прочие вещи. Для примера, можно назвать Apple Music, Netflix и прочее.

В целом, подписка идёт на приложение и за определенную плату в месяц, вы получаете контент или набор функций. Но бывает такое, что хочется отменить платную подписку и учитывая логику iPhone, найти нужный пункт не всегда удается с первого раза.

Процесс отключения любой платной подписки достаточно прост и займет не так много вашего времени. Пример решения данной проблемы будет сделан на iOS 11.3. Думаю и в дальнейших версиях всё будет происходить аналогично.

Guide-Apple

Удаление платной подписки на iPhone через Настройки

  • заходим в Настройки и нажимаем на своё имя;
  • выбираем пункт iTunes Store и App Store;
  • первая строка будет содержать ваш Apple ID, её и нажимаем;
  • из появившегося меню жмем на Просмотреть Apple ID;
  • находим внизу пункт Подписки;
  • выбираем нужную подписку, которую нужно отключить (для примера взял Apple Music);
  • внизу нажимаем Отменить подписку.

Как и написано внизу, уже оплаченный период, сервис будет ещё работать, но потом просто уже не будет автоматически снимать деньги с вашего счёта.

Отписка от платной подписки на iPhone через App Store

Ну и второй метод, который тоже имеет право на существование:

  • заходим в приложение App Store;
  • в правом верхнем углу находим значок аккаунта;
  • нажимаем на имя;
  • снова ищем пункт Подписки;
  • выбираем подписку, от которой хочется отказаться;
  • Отменить подписку.

С Айфона списывают деньги?! Как отключить подписки на приложения?!

Судя по количеству шагов, второй метод удаления подписки через App Store, будет чуточку быстрее. Самое главное, что вы сможете достичь нужного результата, ну а способ уже выбирайте на усмотрение.

УПРАВЛЕНИЕ ПОДПИСКОЙ

Автопродление включено по умолчанию для всех подписок.

Подписку можно отключить в любой момент в настройках приложения на Smart TV, приставке Playstation 4 и на вашем смартфоне или планшете.

НА САЙТЕ OKKO.TV

Вы в любой момент можете отключить подписку на сайте в разделе «Настройки». «Подписки».

Заходим в раздел Настройки на главной странице

Переходим на страницу Подписки

Вы в любой момент можете отключить подписку в разделе «Настройки». «Подписки».

Как управлять автопродлением подписки?

КАК РАБОТАЕТ АВТОПРОДЛЕНИЕ

Для вашего удобства автопродление подписки включено автоматически. По истечению периода действия вашей подписки происходит автоматическое списание денежных средств с банковской карты или вашего персонального счета Okko, подписка продлевается на следующие 30 дней.

НА Smart TV И Playstation 4/Xbox ONE

Если у Вас подключена платная подписка и вы не хотите продлевать её на следующие 30 дней, то в любой момент вы можете отключить автопродление в разделе «Настройки» «Подписки». Доступ к услуге продолжится до конца оплаченного периода.

Отключение бесплатного периода подписки не завершит действие подключенной услуги.

Android

В приложении Okko заходим в раздел Учетная запись (значок профиля в верхнем правом углу)

Нажимаем пункт Подписки

READ  Samsung Galaxy S20 предложения и цены Сколько стоит Samsung - новый

На странице будут перечислены все оформленные подписки. Здесь же можно управлять подпиской.

Чтобы отключить автопродление, нажимаем кнопку Выключить автопродление

Настройки приложения

Все приложения предлагают функцию отмены подписок в своих настройках. Иногда этот раздел очень сложно найти и не всем пользователям это удается. Рассмотрим, как решить нашу проблему на примере YouTube Music на iPhone. Обычно последовательность действий в разных программах практически одинаковая. Кроме того, на iPhone после перехода в настройки юзера всё равно перекинет в стандартные настройки App Store, которые описаны в Способе 1.

    Откройте приложение и перейдите в настройки своего аккаунта.

Нажмите «Оформить подписку Music Premium».

Найдите раздел YouTube Music в списке сервисов и кликните по «Управление».

В открывшемся меню выберите пункт «Настройка подписок, оформленных на устройствах Apple». Пользователя перебросит в настройки iTunes и App Store.

  • Дальше повторите шаги 5-6 из Способа 1, выбирая теперь нужное вам приложение (YouTube Music).
  • Отмена подписки на iPhone

    App Store сегодня предлагает своим клиентам множество различного контента для скачивания: музыка, фильмы, книги, приложения. Иногда у некоторых из последних присутствует расширенный набор функций за дополнительную плату, подписка на который нередко приобретается человеком. Но как же отказаться от этого впоследствии, если пользователь перестал пользоваться приложением или не хочет дальше платить?

    Настройки iTunes Store и App Store

    Найдите строчку «iTunes Store и App Store» и нажмите на неё.

    Выберите свой «Apple ID» – «Просмотреть Apple ID». Подтвердите действие вводом пароля или отпечатком пальца.

    Просмотрите, какие действующие подписки есть на этом аккаунте. Выберите ту, которую хотите отменить, и нажмите на неё. В нашем случае это Apple Music.

    В открывшемся окне кликните по «Отменить подписку» и подтвердите свой выбор. Обратите внимание, что если удалить подписку до конца её действия (например, до 28.02.2019), то оставшееся время до этой даты юзер может использовать приложение с полным набором функций.

    iTunes

    Отключить подписку на какое-либо приложение можно с помощью PC и программы iTunes. Данную программу можно скачать с официального сайта Apple. Она проста в освоении и поможет проверить и изменить количество счетов от приложений на своем аккаунте. В следующей ниже статье описано, как именно это сделать по действиям.

    Оформление подписки в приложении на iPhone даёт больше инструментов и возможностей по работе с ним. Однако некоторым пользователям может не понравиться дизайн или интерфейс или они просто хотят отказаться от подписок, что можно сделать как со смартфона, так и с PC.

    Пользователю на заметку. Как отменить подписку на Okko и вернуть деньги?

    Онлайн-кинотеатр Okko не исключение. Поэтому клиенты сервиса часто задаются вопросом, как отключить ненужную подписку и вернуть свои деньги.

    Как отменить Okko TV и отказаться от договора?

    Отменить подписку можно несколькими способами:

    • Через личный кабинет на сайте. На официальном сайте Okko https://okko.TV/settings в вашем личном кабинете необходимо зайти в раздел подписки, выбрать интересующую и нажать на кнопку «отменить подписку».
    • На SmartTV. Необходимо зайти в настройки в меню телевизора. Найдите вкладку подписки, далее нажмите на кнопку «отключить автопродление». Подтвердите действия нажав «отменить подписку».
    • В приложениях на iOS, Android. В приложении на смартфон необходимо выполнить те же действия, что и на телевизоре. Найти вкладку подписки и отменить ненужную.
    READ  Как Убрать Пароль На Honor 6х

    После проделанных действий обязательно проверяйте еще раз, отменена ли подписка, бывает, что кнопка отмены не срабатывает.

    В случае проблем с отпиской следует обратиться в службу техподдержки. Для того чтобы приобрести пробную услугу Okko, придется ввести данные банковской карты, сервис все равно их запросит. И если после окончания пробного периода подписка не будет отключена, средства за новый период спишутся.

    Можно ли вернуть деньги, если их списали и как это сделать?

    Абонентская плата за подписку взимается раз в месяц. Вернуть средства, которые уже были списаны ранее, при условии, что человек пользовался сайтом или приложением не получится, потому что услуга предоставлялась и была востребована. Но в случае если вы не знали о подписке, или забыли отключить после пробного периода, но не пользовались ей, есть возможность вернуть потраченные средства.

    При возникновении спорных ситуаций необходимо обратиться к специалисту сервиса за помощью для возврата денег за подписку на OKKO:

    • Центра поддержки по телефону 880-070-055-33. Оператор перенаправит вас на специалиста, который сможет проконсультировать по интересующему вопросу.
    • Электронной почты сервиса. Необходимо четко и подробно описать ситуацию и направить письмо на электронный адрес mail@okko.TV. Специалисты работают с каждым конкретным случаем. Ответ придет на электронную почту, или можно указать контактный номер телефона для обратной связи.
    • Личного кабинета. В разделе «Обратная связь».

    Возврат возможен лишь в том случае, если услуга не была получена. Необходимо составить заявление на возврат. Заявление составляется в свободной форме и направляется на электронную почту онлайн-сервиса, или письмом на юридический адрес организации.

    В случае отправления заявления в бумажном варианте можно запросить уведомление о вручении. Основания для возврата средств должны стать основой текста заявления.

    Помимо индивидуальных причин, документ должен содержать обязательные сведения:

    • Наименование исполнителя.
    • Сведения о заявителе.
    • Название документа.
    • Описание ситуации.
    • Требование осуществить возврат.
    • Реквизиты счета заявителя, при желании вернуть средства на расчетный счет.

    Не забудьте удалить из приложения данные ваших банковских карт, во избежание нежелательных списаний.

    • С вами свяжутся для урегулирования спора.
    • Вам направят отказ в удовлетворении требований.
    • Вас проигнорируют.

    Срок рассмотрения заявления составляет 10 рабочих дней. В случае удовлетворительного результата возврат денежных средств должен произвестись в течение 10 дней.

    Что делать и куда обращаться, если нет реакции на претензию?

    Поэтому, если услуга не была использована вы имеете право на возврат средств.

    Если в течение 10 дней вами не был получен ответ на претензию и заявление, или ответ был отрицательным вы имеете право обратиться:

    • С заявлением в суд.
    • В Роскомнадзор на незаконные действия.
    NET.Гаджет 2021