Предупреждение

Если необходимо скинуть регистратор Hikvision либо камеру, хорошим решением станет обратиться в сервисный центр, чтоб все работы проводили профильные спецы. Это гарантирует высшую эффективность и исключает любые последствия в виде полного выхода из строя системы наблюдения. Существенно проще, когда все работы делает специалист на исходном шаге, чем при решении появившихся ситуаций после без помощи других пробы провести сброс к заводским настройкам Hikvision. Данная статья создана для тех, кто не имеет физической способности вызвать спеца либо просто в ознакомительных целях.

Администрация не несет ответственности за любые возникшие последствия, которые могут появиться во время самостоятельных попыток провести сброс. Если начали проводить самостоятельные манипуляции по восстановлению промышленных опций, категорически не рекомендуется экспериментировать, а точно следуйте данной аннотации. В неприятном случае, сможете погубить прошивку оборудования тогда и высочайшая возможность полной поломки устройства. Если вы отлично знакомы с операционной системой Linux, не надо проводить опыты и «ковырять мозги» устройства. Трудно перечесть случаи полной поломки оборудования.

Способ номер 0

Для старенькых прошивок (5.2 для камер, 3.0.9 для регистраторов и поболее ранешних)

Если установлена древняя версия прошивки, то система попросит ввести код для сброса пароля на заводской (12345) как на иллюстрации ниже.

Для получения кода, для вас нужно выполнить последующие деяния.Пока закройте окошко восстановления пароля по дефлоту.

Для вас нужно выслать в авторизованную поддержку последующую информацию:

• полныйсерийныйномерустройства(К примеру: DS-72xxABCD- XY/SN123456789ABCD123456789ABCD) (Серийный номер с наклейки на устройстве не подойдет, только тот что указан вSADP)
• Значение поля «Start time» (К примеру: 2014-05-22 1:11 PM), которое можно отыскать в правой части таблицы

Для получения этой инфы можно пользоваться экспортом данных.Установите флаг напротив нужных устройств и нажмите кнопку Export, будет сотворен файл электрической таблицы (.XLS)

1) Сделайте электрическое письмо, заполните форму, вложите 2 нужных файла и отправьте письмо.Заместо XLS файла можно скопировать данные(серийный номер и время пуска) прямо в тело письма после нужной формы.

2) Не выключайте и не перезагружайте устройство в процессе ожидания ответа. SADP можно закрыть до получения ответа.

3) Получите ответное письмо содержащее коды сброса.

4) Опять сделайте деяния пт 3) и занесите присланный код из перечня в окошко, соответственный текущей дате.Присылается обычно 3-4 кода на различные даты. Каждый код сброса действуют исключительно в течение обозначенных суток.

Сброс пароля

Наверняка, каждый думал о том, для чего необходимы все эти пароли. Ответ очень обычный – при помощи пароля вы защищаете сеть, и злодей не сумеет овладеть оборудованием. Конкретно это содействует тому, что лучше ставить довольно сложные пароли, которые тяжело взломать. К примеру, производитель Hikvision просит от собственных юзеров устанавливать пароли минимум на 8 знаков, при всем этом должны быть числа, мелкие и огромные латинские буковкы. Конкретно из-за установки обычного пароля и происходит взлом системы видеонаблюдения. Если и установили непростой пароль, тогда непременно необходимо его записать, чтоб не пришлось находить методы, как сделать сброс пароля Hikvision.

Необходимость сброса пароля может появиться в ситуации, когда юзер запамятовал старенькый пароль, прошел некий сбой в программном обеспечении и система не желает принимать пароль (это бывает очень изредка), или вы приобрели БУ оборудование, а торговец не предоставил пароль и вы не сможете активировать камеры видеонаблюдения. Вне зависимости от предпосылки, необходимо будет проводить схожие процедуры по сбросу. Если вы приобрели оборудование с кнопкой “RESET”, тогда процедура занимает ровно 30 секунду, а в других случаях необходимо использовать дополнительно ПО либо обращаться к производителю камеры, который проведет сброс.

Ошибка: Get key error

Описаниепроблемы

При экспорте файла-ключа, SADP докладывает: Get key error

• PC и устройство подключены через более чем один коммутатор, которые не поддерживают функцию multi-cast.
• PC и устройство подключены через маршрутизатор, и на маршрутизаторе и на устройстве включена функция NAT.
• Айпишник PC поменялся пока раскрывалось ПО SADP.
• Неправильная прошивка устройства.
• Когда устройство и PC подключены более чем через один коммутатор, пожалуйста, удостоверьтесь, что маршрутизаторы поддерживают функцию multi-cast, потому что она нужна для процесса активации и сброса устройства.
• Когда PC и устройство подключены через маршрутизатор, попытайтесь отключить функцию NAT в маршрутизаторе и устройстве. Когда активирован NAT, устройство не получает multi-cast сообщения.
• Когда PC и устройство подключены впрямую и Айпишник PC поменялся в то время, как SADP была открыта, просто перезапустите SADP.
• Попытайтесь перепрошить устройство, к примеру, используя TFTP.
• Ошибка: Reset password failed

Сброс пароля через авторизованную службу поддержки

Среднее время обработки запросов на сброс пароля в авторизованной службе саппорта от 30 минут до полтора часа, по будним денькам в рабочее время.Пароли устройств сбрасываются только при предоставлении фото наклейки (шильдика) устройства.

Без прикрепленной к заявке фото пароли сбрасываться не будут.Для выполнения сброса нужно заполнить заявку на сброс пароля, содержащую такие данные:

С прикреплёнными файлами: фото шильдика и XML либо XLS(X) зависимо от метода сброса (1 либо 0 соответственно)ВНИМАНИЕ! Без прикрепленного экспортного файла, файла рисунки шильдика устройства и заполненной формы — сброс пароля не осуществляется.

Для правильного наполнения заявки и проведения процедуры сброса пароля 1) Поначалу установите самую свежайшую версию ПО SADP по ссылке.2) Сфотографируйте и сохраните фотографию наклейки, со штрихкодом на самом устройстве.

3) Запустите SADP от имени админа

После открытия SADP программка просканирует вашу локальную сеть и покажет перечень отысканных устройств. Стоит направить внимание на столбик “Security”, устройство на котором необходимо скинуть пароль должно быть ”Active” – устройство интенсивно и пароль установлен.

Потом нужно установить флаг напротив устройства, пароль которого должен быть сброшен и надавить на ссылку «Forgot Password».

После нажатия на ссылку «Forgot Password» раскроется окно, вид которого находится в зависимости от версии прошивки установленной в устройстве.

4) Сделайте деяния в согласовании со методом сброса:

Ручное восстановление пароля

Конкретно ручное восстановление пароля является очень обычным для юзера и может проводиться без помощи других без посторонней помощи и ПО. Нужно учесть то, что таковой метод подходит только для тех устройств от компании Hikvision, в каком предусмотрена особая кнопка для сброса пароля, для вас нужно:

• отыскать сзади камеры кнопку Reset, которую время от времени довольно трудно сходу узреть;
• при отключенном питании для вас необходимо при помощи отвертки либо другого приспособления зажать кнопку на 15-30 секунду. Нельзя даже на секунду отпускать кнопку, подключите питание и держите еще 15 секунду, после этого уже можно отпустить кнопку;
• если вы сделали все верно, тогда пароль в вашей камере будет сброшен и камера будет опять неактивной.

Видите ли, таковой метод является очень обычным для восстановления пароля, и вы можете проводить новейшую настройку оборудования, чтоб сделать эффективную систему видеонаблюдения. Данная кнопка находится в последующих моделях камер видеонаблюдения:

Проблемы при сбросе пароля через SADP

Примечание: При использовании SADP для сброса устройства, безотступно рекомендуется по способности подключать устройство впрямую к PC.

Метод действий сброса опций

Сброс пароля

Ручное восстановление пароля

Восстановление пароля при помощи программ

Вероятные препядствия

Ошибка Get key error

Ошибка Reset password failed

Продукция компании Hikvision становится все популярней посреди украинцев, что связано с высочайшей эффективностью во время обеспечения безопасности на объекте. Высочайшая популярность содействует тому, что все почаще обращаются с вопросами, как сбросить Hikvision, чтоб возвратиться к заводским настройкам либо заменить пароль.

Как указывает практика, разъяснить все по телефону оказывается довольно трудно, а профессиональную помощь мы готовы предоставить исключительно в Киеве и Днепре. В данной статье мы разглядим, как провести сброс опций Hikvision и сброс пароля. Следуя аннотации, без заморочек можете без помощи других вернуть работоспособность оборудования, провести Hikvision сброс опций, если запамятовали пароль либо во время опций допустили ошибку.

Сброс с помощью USB-TTL адаптера

Для выполнения сброса этим способом пригодится, фактически, USB-TTL адаптер и шлейф либо отдельные провода для подключения его к UART-разъёму платы. Кому очень охото, может и припаять. Необходимо сделать с камерой фактически те же манипуляции, что и при отвязке от Ростелеком, т.е путём прошивки с форматированием возвратить в заводское состояние.

DVR Hikvision сброс пароля

Инструменты

Hikvision TFTP Server — утилита для восстановления прошивок камер Hikvision/HiWatch;

HyperTerminal — терминальная программка, которая врубалась в поставку Windows;

SADP — утилита для поиска, активации и конфигурирования сетевых параметров камер Hikvision/HiWatch.

Сброс с помощью службы технической поддержки Hikvision

Этот метод чуть сложнее и затратнее по времени. Предварительно, нужно скачать с сайта производителя и установить утилиту SADP последней версии. Алгоритм следующий:

• Подключить камеру к той же локальной сети, что и компьютер;
• Подать питание на камеру и запустить SADP;
• Дождаться пока SADP «увидит» камеру и отметить её галочкой в самом левом столбце;
• Нажать на ссылку Forgot Password в правом нижнем углу окна;
• В открывшемся окне Reset Password нужно выбрать самый первый вариант Export/Import Secret Key Mode и нажать кнопку Export. Будет предложено выбрать место для сохранения XML-файла секретного ключа;
• Сфотографировать шильдик камеры, чтобы читался серийный номер;
• Отправить XML-файл и фото шильдика по адресу support@support.Hikvision.ru;
• Не выключая камеру. дождаться ответа поддержки. Выключать компьютер можно, закрывать SADP тоже;
• Поддержка пришлёт ответный XML-файл секретного ключа. Его нужно импортировать в SADP, поставив точку на пункт Import File и нажав на кнопку с изображением папки.
• Остаётся задать новый пароль, удовлетворяющий требованиям безопасности. Пароль должен быть от 8 до 16 символов и содержать цифры и латинские буквы разного регистра.
• 

Обмен XML-файлами секретного ключа

Этот способ хорош тем, что не сбрасывает конфигурацию устройства, а сбрасывает только пароль.

Не раз слышал и читал жалобы на то, что поддержка отвечает с большой задержкой, но, по личному опыту могу сказать, что это не так. Как правило, ответ приходит в течение нескольких минут. Иногда нескольких десятков минут. Ну и от текущего времени в конкретном месте зависит — часовые пояса у всех разные. Кто-то уже вовсю работает, а кто-то ещё спит.

Этот метод тоже может быть использован для сброса пароля камеры, после отвязки её от Ростелекома способом, описанным в статье Отвязка камер от Ростелеком (DS-I120, DS-I122), если сброс с помощью кнопки RESET, по какой-то причине, выполнить не удаётся.

Как сбросить пароль с камеры или регистратора HiWatch/Hikvision?

На самом деле, вопрос не такой уж и сложный. Ответ на него можно найти в инструкции. Но кто их читает? Пароль можно сбросить тремя способами. Приведу их в порядке возрастания сложности.

Сброс с помощью кнопки RESET

Самый простой и доступный метод, не требующий дополнительного оборудования и привлечения специалистов. Заключается в том, что на плате камеры распаяна кнопка сброса — RESET. У цилиндрических камер, они же — буллиты, она, как правило, доступна снаружи — через отверстие с резиновой герметизирующей прокладкой. У купольных камер, для доступа к кнопке сброса, потребуется снять купол.

Сброс пароля осуществляется путём возврата камеры к заводским настройкам, то бишь, по последней моде, в неактивное состояние. Алгоритм следующий:

• Отключить питание;
• Нажать и держать кнопку RESET;
• Подать на камеру питание, продолжая удерживать кнопку нажатой ещё 10-15 секунд.
• Отпустить кнопку.

Если не получилось с первой попытки — пробуйте ещё раз.

Этот метод использовался для сброса пароля камеры, после отвязки её от Ростелекома способом, описанным в статье Отвязка камер от Ростелеком (DS-I120, DS-I122).

Алгоритм

• Скачать и распаковать TFTP-сервер и прошивку для подопытной модели камеры;
• Задать сетевой карте компьютера адрес 192.0.0.128 или 192.168.1.128, в зависимости от прошивки камеры;
• Положить файл прошивки digicap.dav в папку TFTP-сервера и запустить его;
• Подключить адаптер USB-TTL к разъёму UART камеры и к компьютеру;
• Запустить HyperTerminal и открыть соединение с COM-портом адаптера на скорости 115200;
• Подать питание на камеру и, дождавшись приглашения, остановить загрузку нажатием CtrlU;
• Ввести команду upf — форматирование и загрузка прошивки из сети.

Камера отформатирует память, обнаружит TFTP-сервер, загрузит с него прошивку, запишет в память и перезапустится.

После окончания загрузки прошивки TFTP-сервер нужно закрыть, иначе процесс будет повторяться циклически.

Ход процесса можно контролировать через окно терминала.

Окончание процесса можно отслеживать через SADP — камера появится в окне программы со статусом Inactive. Пароль сброшен, можно задавать свой, настраивать и пользоваться.

Прошивка с форматированием

Стандартные логины и пароли

Ранее компания Hikvision использовала для своих камер предустановленные значения. Они принимали вид:

• логин admin;
• пароль 12345.

Это связано с повышением безопасности эксплуатации. Если на камере отсутствует кнопка Reset, у пользователя есть 2 способа зайти в устройство, пароль от которого недоступен:

Как сбросить пароль на видеорегистраторах HiWatch или HikVision

• Ответить на ранее заданные контрольные вопросы.
• Обратиться в Support и доказать, что он законный владелец гаджета.

Второй метод применяется, если человек при активации камеры не установил возможность сброса пароля через контрольные вопросы. В этом случае он получит специальный файл, который обнулит настройки гаджета.

При использовании любого из способов устройство вернется к исходному состоянию и его снова надо будет активировать, как при первом подключении. При этом потребуется сгенерировать новый пароль, никакие значения не будут предустановлены.

Какой логин и пароль у камер Hikvision по умолчанию

У гаджетов компании Hikvision пароль по умолчанию не используется начиная с версии V5.3.0. Ввода предустановленного значения требовали только более ранние модели. У современных устройств комбинация для доступа должна быть задана в процессе активации прибора.

Стоит ли использовать данные по умолчанию в эксплуатации

Человеку, которому принадлежит старая модель камеры Hikvision, выпущенная до введения версии программного обеспечения V5.3.0, рекомендуется сменить стандартные значения. Это связано с тем, что комбинация, используемая производителем, легко доступна в сети. Существует риск, что доступ к управлению гаджетом и хранящемуся на нем архиву получит посторонний.

Если же гаджет имеет версию ПО V5.3.0, то никаких значений по умолчанию нет. Пользователь обязан задать пароль при первом обращении к камере.

Кроме того, инструкция по эксплуатации, прилагаемая производителем к устройству, рекомендует обновлять код доступа каждый месяц.

Как происходит активация камеры

Активация IP-камеры «Хиквижен» может производиться 4 способами:

• через интернет-браузер;
• с помощью программы SADP;
• посредством клиента iVMS-4200;
• с помощью видеорегистратора.

В первом случае используется следующая пошаговая инструкция:

• Набрать в адресной строке 192.168.1.64.
• В появившемся окне задать логин и пароль.
• Подтвердить действие нажатием кнопки «ОК».

Если устройство не получается активировать таким методом, то нужно воспользоваться SADP:

• Установить программу с диска, идущего в комплекте с видеокамерой.
• Запустить поиск устройств.
• В созданном списке выбрать неактивный гаджет.
• Поставить слева от его наименования галочку.
• Создать пароль в диалоговом окне, появившемся в правой нижней части экрана.
• Изменить IP-адрес устройства на используемый локальной сетью.
• Подтвердить новый адрес с помощью кода доступа, заданного на 5-м шаге.

Работа через клиент iVMS-4200 происходит по той же схеме. Разница заключается в 2 моментах:

• имя неактивного устройства нужно искать на вкладке Device Management;
• переход к заданию пароля происходит по нажатию кнопки Activate, расположенной справа над перечнем устройств.

При использовании последнего метода гаджету автоматически будет присвоен ранее заданный для регистратора пароль. Действовать можно несколькими способами:

• через интерфейс видеорегистратора, позволяющий одновременно активировать все камеры видеонаблюдения, найденные в локальной сети;
• с помощью подключения через интерфейс PoE;
• вручную добавить устройство из числа входящих в локальную сеть.

Вне зависимости от используемого метода переходить к процессу активации нужно после подключения камеры. Ее можно подсоединить напрямую к компьютеру или через роутер.

При первых двух ошибках…

• Переустановить ПО;
• Отключить антивирусное ПО и фаерволлы;
• Перезагрузить устройство;
• Перезагрузить PC.

После чего выполните всё заново.Если данные шаги не помогают, попробуйте повторить операцию на другом PC.

Ошибка: Reset password failed

При экспорте файла-ключа, SADP сообщает: reset password failed

• Возможно, вы пытаетесь использовать уже использованный или старый xml-файл ключа.
• Возможно, вы повторно сформировали новый xml-ключ для отправки, в таком случае, старые файлы сброса более не подходят.
• Возможно есть проблемы с присланным вам файлом.
• Адрес PC изменился пока SADP была открыта.
• Убедитесь, что вы используете актуальный файл-ключ для разблокировки.
• Убедитесь, что вы не перезагружали устройство или программу и не формировали новый файл­ключ для отправки.
• Запросите новый файл ключа у службы поддержки проделав всё заново.
• Когда PC и устройство подключены напрямую и IP­адрес PC изменился в то время, как SADP была открыта, просто перезапустите SADP

Способы сброса паролей

У Hikvision предусмотрено 5 способов сброса пароля, применение которых в основном зависит от новизны оборудования и прошивок на нём установленных:

• Сброс через авторизованную службу поддержки по коду и SADP Tool (устаревший)
• Сброс через авторизованную службу поддержки по XML файлу и SADP Tool
• Самостоятельный сброс пароля по GUID файлу
• Самостоятельный сброс пароля по ответу на «секретный» вопрос
• Самостоятельный сброс пароля кнопкой RESET

Устаревший способ 0 возможен только на старом оборудовании, выпущенном до 2016 года, на котором не обновлялись прошивки. Поскольку он во многом похож на способ 1, сменивший его в дальнейшем, то рассматривать его мы будем как дополнение к способу 1, называя оба способа «Сброс пароля через авторизованную службу поддержки».

Но начнём мы в обратном порядке, так как в этом случае практически получится порядок по степени усложнения действий пользователя.

Самостоятельный сброс пароля кнопкой RESET

К сожалению этот способ не применим к большинству оборудования из-за отсутствия у него такой кнопки. Наиболее часто кнопки сброса представлены на IP-камерах, но и то не на всех.

Если камера имеет кнопку сброса (reset), необходимо:

• выключить питание камеры (12В или POE);
• нажать и удерживать кнопку RESET;
• подать питание на камеру, не отпуская кнопку;
• через 20 секунд отпустить кнопку.

Сброс произведен – камера Inactive – то есть сброшена к заводским настройкам.

Камеру придётся заново активировать (смотри статью «Активация новых устройств Hikvision») и настроить, однако записи на SD-карточке, если она использовалась до этого, сохранятся.

Но не все камеры как 24-я и 20-я серия имеют кнопки сброса снаружи. Многие камеры имеют их под защитным кожухом или куполом, что требует откручивания отвёрткой части корпуса перед тем, как можно будет воспользоваться упрощённой процедурой сброса.

Способ номер 0

Для старых прошивок (5.2 для камер, 3.0.9 для регистраторов и более ранних)

Если установлена старая версия прошивки, то система попросит ввести код для сброса пароля на заводской (12345) как на иллюстрации ниже.

Для получения кода, вам необходимо выполнить следующие действия.Пока закройте окошко восстановления пароля по умолчанию.

Вам необходимо отправить в авторизованную поддержку следующую информацию:

• Полныйсерийныйномерустройства (Например: DS-72xxABCD-XY/SN123456789ABCD123456789ABCD) (Серийный номер с наклейки на устройстве не подойдет, только тот что указан вSADP)
• Значение поля «Start time» (Например: 2014-05-22 1:11 PM), которое можно найти в правой части таблицы

Для получения этой информации можно воспользоваться экспортом данных.Установите флажок напротив необходимых устройств и нажмите клавишу Export, будет создан файл электронной таблицы (.XLS)

1) Создайте электронное письмо, заполните форму, вложите 2 необходимых файла и отправьте письмо.Вместо XLS файла можно скопировать данные(серийный номер и время запуска) прямо в тело письма после необходимой формы.

2) Не выключайте и не перезагружайте устройство в процессе ожидания ответа. SADP можно закрыть до получения ответа.

3) Получите ответное письмо содержащее коды сброса.

4) Снова выполните действия пункта 3) и внесите присланный код из списка в окошко, соответствующий текущей дате.Присылается обычно 3-4 кода на разные даты. Каждый код сброса действуют только в течение указанных суток.

Сброс пароля через авторизованную службу поддержки

Среднее время обработки запросов на сброс пароля в авторизованной службе поддержки от 30 минут до полтора часа, по будним дням в рабочее время.Пароли устройств сбрасываются только при предоставлении фото наклейки (шильдика) устройства.

Без прикрепленной к заявке фотографии пароли сбрасываться не будут.Для выполнения сброса необходимо заполнить заявку на сброс пароля, содержащую такие данные:

С прикреплёнными файлами: фотографией шильдика и XML или XLS(X) в зависимости от способа сброса (1 или 0 соответственно)ВНИМАНИЕ! Без прикрепленного экспортного файла, файла картинки шильдика устройства и заполненной формы. сброс пароля не осуществляется.

Для правильного заполнения заявки и проведения процедуры сброса пароля1) Сначала установите самую свежую версию ПО SADP.2) Сфотографируйте и сохраните фотографию наклейки, со штрихкодом на самом устройстве.

3) Запустите SADP от имени администратора

После открытия SADP программа просканирует вашу локальную сеть и отобразит список найденных устройств. Стоит обратить внимание на столбик “Security”, устройство на котором нужно сбросить пароль должно быть ”Active” – устройство активно и пароль установлен.

Затем необходимо установить флажок напротив устройства, пароль которого должен быть сброшен и нажать на ссылку «Forgot Password».

После нажатия на ссылку «Forgot Password» откроется окно, вид которого зависит от версии прошивки установленной в устройстве.

4) Выполните действия в соответствии со способом сброса:

Самостоятельный сброс пароля по ответу на «секретный» вопрос

Аналогично предыдущему способу, в этом нужно было заранее предусмотреть ответы на контрольные вопросы. Для подготовки к этому способу нужно зайти на Web-интерфейс или в удалённую конфигурацию в iVMS-4200 или BatchConfigTool и в разделе управления пользователями.

Задав при настройке контрольные вопросы, вы получите возможность сбросить пароль.

Нажав на «Забыли пароль/Forgot Password» в соответствующем интерфейсе устройства Вам будет предложена форма сброса:

В ней нужно выбрать соответствующий метод проверки. Сброс пароля не влияет на архив и настройки устройства.

Сброс пароля на цифровом видеорегистраторе Hikvision

Сбросить пароль на видеорегистраторе, или любом другом сетевом устройстве Hikvision, возможно с помощью персонального компьютера, подключенного к той же самой локальной компьютерной сети, и бесплатного программного обеспечения SADP. Эта инструкция актуальна для версии программы не ниже 3.0.0. Ищите установщик на диске, идущем в комплекте с оборудованием Hikvision или в интернете.

Запустите программу SADP. Сразу после запуска программа выполнит поиск подключенных к сети устройств Hikvision и отобразит их все в виде списка. Повторить поиск можно с помощью кнопки Refresh в верхней правой части окна. На снимке снизу программа обнаружила 1 устройство: регистратор DS-7104HQFI-F1/N. Если SADP не может найти ваше устройство, убедитесь, что подключение к сети выполнено корректно.

Отметьте нужный регистратор в списке галочкой. Откройте боковое выпадающее меню в правой части окна программы. В строке Device Serial No.: указан серийный номер устройства. Он понадобиться вам позже, но для простоты можно прямо сейчас скопировать его в буфер. В нижнем правом углу окна программы находится кнопка Forgot Password. Нажмите ее, чтобы вызвать окно сброса пароля.

Нажмите кнопку Export, расположенную в верхней части окна. С ее помощью программа SADP генерирует необходимую для сброса пароля информацию и сохраняет ее в файл.

Выберите папку на вашем компьютере, куда будет сохранен файл.

Вышлите сгенерированный файл на электронную почту вашего менеджера, а в тексте письма укажите серийный номер устройства.

Инженеры сервисного центра формируют ответный файл, в зависимости от своей загрузки, от 5 минут до нескольких часов. На протяжении этого времени регистратор должен быть включен. Если он перезагрузиться — процедуру придется начинать заново. Ответный файл будет выслан на вашу электронную почту.

В том же окне переключите режим работы с Input Key на Import File. Нажмите на символ папки, чтобы указать путь к ответному файлу.

Теперь в строке отображается путь и имя файла.

Введите новый пароль дважды. Используйте только английские буквы и цифры. Если ввести пароль на русском/украинском языке — процедуру придется начинать заново. Нажмите Confirm. Пароль обновлен.

Восстановление пароля с помощью кнопки Reset

(подходит для устройств Hikvision на которых есть кнопка сброса пароля)

1) Необходимо найти на устройстве кнопку Reset

2) Нужно отключить видеокамеру от питания и зажать кнопку Reset на 15 секунд. После этого не отпуская кнопку Reset включить питание и держать еще 15 секунд.

3) Необходимо отпустить кнопку Reset. Камера перейдет в неактивное состояние.

Способы сброса пароля на устройствах Hikvision

Восстановления пароля с помощью секретного слова (SADP Tool)

1) Скачиваем и открываем программу SADP. Выбираем устройство для восстановления пароля. В правом нижнем углу выбираем Forgot Password.

2) В появившемся окне выбираем Sequrity Question Mode.

3) В списке секретных вопросов даем ответы, которые Вы указывали при активации камеры. Задаем новый пароль и подтверждаем его. Обязательно ставим галочку в пункте Reset Network Camera’s Passwords. Если все правильно, то камера получит новый пароль.

Восстановление пароля с помощью программы SADP Tool

1) Нужно скачать на компьютер приложение SADP Tool и запустить его.

2) Затем необходимо найти устройство на котором нужно сбросить пароль.

3) Возле устройства на котором нужно сбросить пароль ставите галочку и в правом нижнем углу нажимаете кнопку Forgot Password.

4) Появится окно с инструкцией по сбросу пароля в котором нужно выбрать кнопку Export. И указать папку на Вашем компьютере куда будет сохранен данный файл.

5) В указанной папке необходимо найти файл с расширением.xml и отправить его на почту, которая указана на сайте вместе с подтверждением покупки устройства. Ответом Вам придет файл с расширением.xml и названием в формате серийного номера устройства и даты сброса пароля.

6) Сохраняете файл на компьютер и загружаете его в окно Reset Password – Step 2 – Import File. После этого во вкладке New Password придумываете новый пароль и подтверждаете его во вкладке Confirm Password. Подтверждаете действия кнопкой Confirm.

7) Если все сделано правильно, устройству будет присвоен новый пароль.

Восстановление пароля по GUID файлу

Даный метод доступен для NVR от V3.4.90 модели –Е.К.I и Turbo 3.0 DVR от V3.4.80 модели DS-HG, HQ, HUHI-F.

1) Для предварительной подготовки нужно зайти в настройки регистратора в утилите IVMS-4200 и выбрать вкладки Система – Пользователь. Экспорт файла GUID ( для IVMS-4200). Сохраняете файл в надежном месте на компьютере.

2) Затем когда нужно будет восстановить пароль устройства необходимо нажать «Забыли пароль/Forgot Password» в меню входа.

3) Интерфейс устройства предложит Вам форму сброса в которую нужно импортировать ранее сохраненный файл.

3 способа сбросить пароль на видеорегистраторах hikvision

Восстановления пароля с помощью секретного слова (веб-интерфейс)

1) Для подготовки к данному способу в веб-интерфейсе устройства выбираем вкладку Настройки – Управление Аккаунтом – Секретные вопросы.

2) Вводим действующий пароль устройства.

3) Даем ответы на секретные вопросы и нажимаем ОК.

4) Когда нужно будет восстановить пароль в меню входа устройства выбираем «Забыли пароль/Forgot Password»

5) Интерфейс предложит выбрать форму восстановления пароля и ответить на контрольные вопросы.

6) Необходимо прописать и подтвердить новый пароль. Устройству будет присвоен новый пароль.