Китайский многонациональный гигант Lenovo сегодня объявил о предоставлении круглосуточной технической поддержки для всех настольных компьютеров и ноутбуков, не принадлежащих Lenovo, включая Apple, HP, Dell, Asus и другие. Этот шаг исходит от компании в то время, когда люди застряли дома и работают удаленно, чтобы соблюдать блокировку, наложенную из-за вспышки коронавируса. Вот что вам нужно знать об услуге.
Чтобы дать вам некоторое представление, это не первый шаг, который Lenovo предприняла, чтобы помочь тем, кто сталкивается с проблемами с их продуктами. Пару недель назад компания вместе с Motorola объявила о предоставлении бесплатной глобальной расширенной гарантии на свой ассортимент смартфонов и аксессуаров. Предложение позволяет пользователям продуктов, срок гарантии которых истекает с 15 марта по 30 апреля 2020 года, с продлением на срок до 75 дней до 31 мая 2020 года.
Возвращаясь к новому сервисному предложению, Lenovo будет предоставлять круглосуточную поддержку для всех настольных компьютеров и ноутбуков, не принадлежащих Lenovo, до 3 мая 2020 года, который на данный момент является днем, когда в Индии заканчивается расширенный период блокировки. В этот период люди, сталкивающиеся с проблемами со своими компьютерами, могут обращаться в службу поддержки Lenovo в любое время суток по бесплатному номеру телефона 1800-419-5253. В настоящее время группа поддержки может помочь пользователям решить такие проблемы, как устранение неполадок, связанных с основной операционной системой, выявление проблем с аппаратным или программным обеспечением, помощь по лицензионному программному обеспечению и установка сторонних устройств, таких как принтеры и сканеры. Кроме того, поддержка может также помочь вам решить проблемы, связанные с медленной системой.
Комментируя эту инициативу, Рахул Агарвал, генеральный директор и управляющий директор Lenovo India, сказал: «Будь то технология или помощь наиболее нуждающимся, Lenovo стремится работать вместе, чтобы бороться с этой пандемией на всех фронтах.»
Принимая во внимание проблемы и проблемы, с которыми пользователи сталкиваются на своих компьютерах, от тривиальных до более сложных проблем, это, безусловно, кажется значительным вкладом Lenovo в ситуацию, в которой почти все остались дома.
