Эта статья о. как вернуть мобильный телефон и получить за него деньги, мы разглядим стандартные ситуации и поможем найти наши права и процедуры для их реализации.

Так, вернуть или заменить работающий мобильный телефон не допускается!

Как вернуть мобильный телефон ненадлежащего качества (неисправный, неисправный, неисправный) по гарантии

Сейчас разглядим ситуацию с возврат мобильного телефона ненадлежащего качества (с дефектом) по гарантии.

Возврат мобильного телефона и дефектное качество (дефектное) по гарантии

(в течение пятнадцать дней с момента покупки)

В 1-ые пятнадцать дней со денька покупки вернуть по гарантии мобильный телефон ненадлежащего качества (неисправный, неисправный, неисправный) может быть, если есть недочет. В том числе, в согласовании со ст. Восемнадцать Закона «О защите прав потребителей» вы имеете право:

делать возврат за мобильный телефон ненадлежащего качества;

— обменять неисправный (сломанный, неисправный) мобильный телефон;

Возврат мобильного телефона и дефектное качество (дефектное) по гарантии

(15 дней с момента покупки)

Возвращение по гарантии мобильный телефон ненадлежащего качества (неисправен, неисправен, неисправен) 15 дней с даты покупки, если выполнено одно из последующих критерий:

Если у вас есть одно из обозначенных выше критерий, вы имеете право подать иск возврат за мобильный телефон ненадлежащего качества, замена неисправного (сломанного, неисправного) мобильного телефона и т.п.

Заявка (заявка) на возврат смартфона (мобильного телефона)

Чтоб пользоваться своими легитимными правами, для вас нужно представить претензия (выписка) о возврате мобильного телефона. Вы должны указать обстоятельства, на которых вы основываете свои требования (на основании статьи восемнадцать Закона о защите прав потребителей), и сформулировать свои требования.

READ  Что Значит Черный Список В Телефоне

Претензия (выписка) о возврате мобильного телефона могут быть предоставлены продавцом, производителем или уполномоченной организацией.

Ваш период удовлетворения претензия (выписка) о возврате мобильного телефона — это десять дней, если хотите обменять неисправный (сломанный, неисправный) мобильный телефон тогда это от семь до двадцать дней.

Если продавец отказывается вернуть деньги за мобильный телефон ненадлежащего качества, обмен неисправного (сломанного, неисправного) мобильного телефона или не хочет заниматься спортом обмен неисправного (сломанного, неисправного) мобильного телефона затем вы должны подать иск (в соответствии с разделом семнадцать Закона о защите прав потребителей) и защитить свои законные права.

Можно Вернуть Телефон В Течении 14 Дней

Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что делать? Давай разберемся

Можно ли вернуть должное качество

Это дает покупателю право вернуть или обменять качественный товар в течение четырнадцать дней, если он ему не понравился или не подошел (размер, цвет, конфигурация).

Видео: Можно Вернуть Телефон В Течении 14 Дней


Пункт один статьи описывает условия возврата или обмена:

В каких ситуациях возможен возврат?

Если гарантия истекла или не была установлена, вы можете вернуть неисправный телефон в течение двух лет с даты покупки. Следует учитывать, что покупатель самостоятельно доказывает наличие производственного брака. Все расходы, связанные с экспертизой, ложатся на его плечи.

В случае дистанционной покупки применяются несколько иные правила, изложенные в статье 26.1 Закона о защите потребителей.

Вернуть рабочий телефон можно в течение указанного времени, если:

Вы не можете вернуть смартфон, если он сделан индивидуально, только для вас (есть подарочная надпись, выполненная специального цвета или размера). В этом случае никто не может пользоваться телефоном, кроме вас, и статья 26.1 запрещает его возврат.

Закон предусматривает компенсацию разницы в ценах (статья восемнадцать Закона). Если цена неисправного смартфона изменяется во время возврата, покупатель имеет право запросить пересчет.

READ  Втб Положить Деньги На Телефон Через Смс

Процедура возврата и необходимые документы

По истечении этого времени продавец должен вернуть деньги, уплаченные за телефон.

В случае покупки смартфона в кредит, средства возвращаются в сумме, которая уже была возвращена заемщиком. Это возмещает плату за кредит (проценты за пользование).

В соответствии со статьей семнадцать Закона вы имеете право обратиться в суд, если поставщик отказывается вернуть деньги за неисправный смартфон. Более того, госпошлина в таких случаях с истца не взимается.

Вы можете пойти в суд:

Образец заявки

Липецк, улица Новая, 17

Липецк, пер. Ракета, 22/9

24 ноября две тысячи четырнадцать года я купил у вас мобильный телефон Samsung Galaxy A3 SM-A300F стоимостью тринадцать 600 рублей (тринадцать тысяч шестьсот), что подтверждается чеком, копию которого я прилагаю.

1 декабря две тысячи четырнадцать года во время использования я обнаружил, что камера в моем смартфоне не работает. Телефон выключается при попытке использования камеры.

Согласно тексту раздела восемнадцать Закона о защите потребителей, я имею право отказаться от покупки смартфона в течение пятнадцати дней, что я намерен сделать.

Исходя из вышеизложенного, я требую в течение десяти дней, предусмотренных статьей двадцать два Закона:

1) вернуть мне уплаченные за телефон деньги в сумме тринадцать 600 рублей;

2) если необходимо провести экспертизу, письменно уведомить меня о дате, месте и времени ее проведения, чтобы я мог присутствовать лично. Я предоставлю номер телефона для проверки на месте.

В случае отказа удовлетворить мои требования на добровольной основе, я напишу жалобу в Роспотребнадзор для проверки соблюдения прав потребителей. Я также подам иск в суд, где в дополнение к вышеуказанным требованиям я запрашиваю компенсацию морального вреда и расходы на оплату услуг моего представителя.

2 декабря две тысячи четырнадцать г.

Образцы документов

Нажав на ссылку, вы можете скачать необходимые образцы документов:

Адвокатский стаж с две тысячи три года. Окончил с отличием Московский государственный открытый университет им. Специализация. защита прав потребителей.

READ  Можно Ли Вернуть Мобильный Телефон

Вопрос не так сложен, если вы узнаете только несколько вещей, чтобы не выбрасывать чеки, знать свои права потребителя и быть уверенным, потому что вы являетесь клиентом, и вы правы

Привет ! Я купил смартфон Lenovo C2 в нижневартовском автосалоне один апреля две тысячи семнадцать года, через двадцать один день кнопка включения / выключения отказалась. Он обратился к продавцу, требуя заменить телефон на другой с доплатой или вернуть цену. Но они отказались и объяснили, что не могут вернуть или заменить смартфон, прошло четырнадцать дней. Я написал требования и зарегистрировал их. Я прошу вас разобраться с этим вопросом. Пожалуйста, ответьте, почему Euro-Network не хочет заменить мой смартфон или вернуть деньги. Должен ли я пойти в суд по этому поводу или что-то? Смартфон, который я купил, находится в заводской упаковке без царапин и квитанция хранится. Кто может ответить?

Хорошее время! Купил недорогой смартфон, собеседники утверждают, что меня вообще не слышали. И звонили разные люди. Привезли в салон, посмотрели, сказали хорошо. В возмещении было отказано. В заявлении также было отказано. Они отказались выдать какую-либо бумагу для проверки или заключения. Что мне делать?

Привет, я купил телефон за тридцать тысяч. Спустя почти год он вышел из строя, отдал его на ремонт по гарантии, но через три недели он снова не работает должным образом. Могу ли я получить возмещение за это?

Смартфоны классифицируются как сложные технические продукты с гарантийным сроком. Люблю телевизоры, машины и самолеты. И на четырнадцать дней они просто не применяются. Это ведь не повар. Авторы немного хитрые, что закон позволяет сделать возврат в течение четырнадцать дней. Нет, не правда ли, что вы пытались вернуть новую машину, если, например, в ней были свечи зажигания?

Привет. В вашей ситуации может помочь претензия к Роспотребнадзору.