Содержание

Ручное указание данных подключения

Используя встроенное меню Smart TV, перейдите к характеристикам WI-FI соединения. Изберите ручной режим указания опций, если на роутере отключен DHCP-сервер, а подключение с автоматическим определением характеристик не работает. В строке «IP-адрес» введите хоть какой IP из локального спектра. Допустимый исходный и конечный адреса доступны для уточнения в админ-панели маршрутизатора.

В поле «Маска подсети» нужно указать, какая часть из спектра IP будет употребляться для адресации клиентов локальной сети. Нередкое значение этого параметра: 255.255.255.0. В строке «Шлюз» введите Айпишник роутера, который применяется для входа в опции.

Совет! Маску сабсети и шлюз также можно уточнить через хоть какой компьютер, присоединенный к вашему роутеру. Для этого изберите командную строчку в контекстном меню кнопки «Пуск». В открывшемся окне введите команду: «ipconfig /all» и нажмите «Enter».

Сброс настроек телевизора

Резвый метод, который в ряде всевозможных случаев помогает решить задачи с работой WI-FI на Smart TV — восстановление промышленных опций. Перед его выполнением лучше переписать значения главных характеристик, не связанных с сетью. После сброса вы можете возвратить их, исходя из записанной инфы. Путь в меню для восстановления промышленных опций на фаворитных моделях TV:

  • LG: «Настройки. Дополнительно. Общие. Сброс опций до заводских».
  • Самсунг: «Поддержка. Самодиагностика. Сброс».
  • Panasonic: «Установки. Системное меню. Исходные установки».

Направьте внимание! При установке промышленных опций будут возвращены не только лишь стандартные характеристики сети. Опции изображения, звука, сбережения энергии и иных функций Smart TV не сохранятся.

Использование другого метода подключения к WI-FI

Если вы устанавливали соединение с помощью ручного ввода пароля от беспроводной сети, попытайтесь подключиться через WPS. Разработка WI-FI Protected Setup позволяет активировать режим резвого соединения в настройках телека. После чего аналогичный режим необходимо активировать на роутере. Это делается через панель управления либо специальную кнопку на задней стороне корпуса.

Чтоб войти в веб-интерфейс роутера, переверните устройство и найдите наклейку с данными для входа. Обычно она размещается на нижней стороне и показывает стандартный Айпишник, имя юзера и пароль. Введите IP в любом браузере и укажите информацию учётной записи, доступную на стикере. Потом перейдите в раздел «WPS» и активируйте эту функцию. Резвое подключение будет доступно в течение 1-2 минут.

В случае, когда протокол WPS употреблялся вначале, но сейчас соединение установить нереально, введите информацию в ручном режиме. При подключении к сокрытой сети необходимо будет указать не только лишь ключ доступа, да и заглавие WI-FI (SSID). Телеки с ранешними версиями прошивки не всегда поддерживают поиск укрытых сетей. Потому до обновления ПО рекомендуется убрать сокрытие наименования сети в настройках маршрутизатора.

Устранение ошибок DNS-серверов

Этот метод в особенности животрепещущ для телевизоров марки Самсунг. Доступ к Вебу и мультимедийному контенту через Smart Hub затрудняется, когда серверы Самсунг перегружены. При указании собственных адресов серверов DNS, подключение к Интернет-ресурсам будет выполняться впрямую, без использования инфраструктуры производителя.

Адреса DNS-серверов уточняются в поддержке провайдера. Также можно пользоваться бесплатными общественными DNS. Такую услугу предоставляют компании Гугл, Yandex, OpenDNS. К примеру, для использования адресных серверов Гугл довольно ввести IP основного сервера: 8.8.8.8 и дополнительного: 8.8.4.4. В случае отсутствия текстового поля для ввода альтернативного сервера, в настройках DNS введите только 1-ый адресок.

Изменение расположения маршрутизатора

Проблемы в работе беспроводной сети на телеке могут быть связаны со слабеньким приёмом сигнала от роутера. По способности, переставьте роутер поближе к Smart TV и установите его так, чтоб на пути распространения радиоволн было меньше помех. Главные препятствия для прохождения сигнала — стенки, предметы мебели и работающие бытовые приборы.

Обеспечить наилучшую связь по WI-FI поможет установка точки доступа на возвышении. К примеру, можно поставить роутер на шкаф либо повесить над дверью. При отсутствии способности переноса маршрутизатора поближе к телеку, подключите к нему более сильную антенну. Чем выше коэффициент усиления антенны, тем лучше будет работать сеть на Smart TV.

Обновление прошивки телевизора

Встроенное программное обеспечение Smart TV нуждается в своевременном обновлении. Ошибки могут скапливаться в процессе работы, в итоге чего появляются трудности при подключении к Вебу по WI-FI. Зависимо от модели телека, обновление может выполняться несколькими методами:

  • Через беспроводную сеть;
  • С внедрением кабельного Веба;
  • Через наружный USB-накопитель (флешку либо жёсткий диск).

Если WI-FI на Smart TV не работает, для загрузки новейшей версии программного обеспечения используйте 2-ой либо 3-ий вариант. Детальная аннотация по обновлению ПО обычно располагается на веб-сайте компании, которая выпустила телек. Вероятные наименования подходящего раздела: «Справка», «Поддержка» либо «Справочный центр».

Во время работы утилиты принципиально не отключать и не обесточивать устройство. Хоть какое прерывание может сказаться на предстоящей функциональности Smart TV. Не используйте прошивки от посторониих разработчиков, чтоб избежать утраты гарантийного обслуживания.

Поиск проблем с WI-FI роутером

Предпосылкой проблем при подключении к беспроводной сети могут быть некорректные опции маршрутизатора. Чтоб их поменять, зайдите в панель управления. Перейдите на вкладку «DHCP» и удостоверьтесь, что DHCP-сервер включен и работает исправно. При его выключении телеку и другим сетевым устройствам не будет автоматом присваиваться локальный Айпишник. Обычная маршрутизация и доступ в Интернет будут невозможны.

Проверьте вкладку «Безопасность» в параметрах роутера. Если включена фильтрация клиентов по MAC-адресу, отключите её. На маршрутизаторах Asus, TP-Link, D-Link, Huawei и неких других производителей MAC-адрес хоть какого аксессуара можно внести в «белый список». В предстоящем подключения устройств из этого перечня не будут блокироваться, потому восстановится обычная работа WI-FI на телеке.

MAC-адрес Smart TV указан в настройках. Четкий путь отличается зависимо от бренда, на большинстве телевизоров фаворитных производителей подходящая информация находится в меню:

  • Самсунг: «Поддержка. Воззвание в Самсунг. Стрелка вниз. MAC беспроводного интерфейса».
  • LG: «Настройка. Поддержка. Информация о продукте».
  • Philips: «Установка. Настройка сети вручную. Просмотр сетевых опций. Пуск».

Принципиально! После прибавления MAC-адреса Smart TV в «белый список» либо конфигурации других характеристик роутера, перезагрузите его. Для этого используйте пункт меню «Система» либо «Системные инструменты». Также можно пользоваться кнопкой включения на корпусе либо временно отключить устройство из розетки.

Не работает Smart TV. Возможные неисправности и их устранение

Производители техники пробуют хоть какими методами облегчить процесс подключения и опции собственной техники. Телеки Smart не стали исключением. Казалось бы, что проще — вытащили из коробки, включили в сеть неизменного тока, подключили к Вебу и готово! Но не всегда все так просто, как кажется. В этой статье мы определим, почему не работает Smart TV, главные трудности с настройкой и подключением телека, также подскажем, как их убрать.

Подключение Smart TV к Интернету

Часто встречающаяся схема подключения домашних устройств к Вебу — через WI-FI роутер, в который подсоединяется кабель от вашего интернет-провайдера. Роутеры бывают различных моделей, цветов и формы, но механизм работы у всех однообразный — принимать Веб от провайдера и передавать сигнал на устройства через WI-FI либо по кабелю.

READ  Предупреждение Whatsapp И Gmail Открытие Этих Сообщений Может Быть Дорогостоящим

Желательный способ подсоединения телека к роутеру — кабель. Конкретно подключение через кабель может обеспечить нужную скорость для трансляции потокового видео. Каким бы неплохим не был ваш домашний WI-FI роутер, знайте, — что скорость передачи данных через WI-FI будет однозначо меньше, чем через кабель. Чем далее устройство от роутера, чем старее сам роутер — тем меньше скорость.

И так, вероятнее всего у Вас дома уже есть роутер, который «раздает» Веб по WI-FI на все ваши устройства — ноутбук, телефон, планшет и т.д. Все отлично работает и никаких заморочек не появляется. Но при попытке подключении телека к Вебу через роутер начинают появляться задачи:

    Как указывает практика — около 35% юзеров не помнят пароль от собственного WI-FI. Как быть? Вспоминать мастера, который настраивал роутер, звонить ему, спрашивать пароль? Сбрасывать роутер на стандартные опции? Есть решения поординарнее. Если в квартире имеется ноутбук, который уже был подключен к WI-FI с установленной Windows XP/7/8/10 на борту, то вы сами с легкостью сможете подсмотреть сохраненный пароль. Для этого довольно зайти в Центр управления сетями и общим доступом — Управление беспроводными сетями — Характеристики нужной нам WI-FI сети — вкладка Безопасность и отмечаем пункт «Отображать вводимые символы»

В настройках сети выставить DNS-сервер вручную и задать значение: 8.8.8.8

Изображения окна опций может отличаться зависимо от модели:

Аппаратные проблемы с телевизором Smart TV

Время от времени бывает, что телевизор вроде и подключен к Вебу, но все равно не входит в Smart. Удостоверившись на другом устройстве, что неувязка не в подключении к Вебу, начинаем находить препядствия у телека:

  • Технические работы на серверах производителя. Просто нужно знать что когда-то это может случится. Предупреждать о начале работ вас никто не станет, ну и о том, что уже все в порядке вы узнаете только, когда в последующий раз включите телек
  • Также всераспространенной неувязкой является устаревшая прошивка Smart TV. Обычно, телеки обновляются автоматом через Веб, но бывают и сбои. Тогда приходится или запускать обновление вручную через Веб, или закачивать файл с обновлением на флешку и обновляться с флэш-накопителя. Древняя прошивка может стать предпосылкой неработающих приложений, к примеру — YouTube на телеках Philips. Внимание! Закачивать прошивку необходимо только предназначенную конкретно под вашу модель телека! Установка неверной прошивки может навредить вашему телеку.
  • Аппаратные неисправности телека. Если программные ошибки можно поправить в домашних критериях, то, в случае заморочек с железом — лучше обратиться в сертифицированный сервисный центр (в особенности, если телек на гарантии).

Возлагаем надежды, эта статья хоть малость поможет для вас с решением заморочек со Smart TV. Наши спецы всегда готовы посодействовать для вас. Обращайтесь!

Некорректный вод данных

Самая очевидная причина, по которой телеки Самсунг, LG либо Sony не могут подключиться к Wi-Fi. Если пароль не был изменен для начала, то нередко можно отыскать данные по регистру маршрутизатора.

Пароль Wi-Fi не следует путать с учетными записями администраторской панели маршрутизатора.

Если ваш пароль забыт и все известные функции не работают, вы сможете получить информацию из интерфейса маршрутизатора. Давайте побеседуем о восстановлении пароля ниже.

Проблемы на стороне провайдера

Если ваша сеть ранее была подключена, но на данный момент не стала работать, может быть, у вашего провайдера в текущее время появились трудности. Делему можно диагностировать, подключив другие устройства не только лишь к Wi-Fi, да и к проводному Вебу.

Отсутствие результатов работы сети гласит о том, что веб не работает в полную силу. Вы должны позвонить на жаркую леску вашего провайдера и сказать им о дилемме. Если неувязка глобальная, к примеру, затрагивающая целое здание либо район, то информация, возможно, была передана вашему провайдеру Интернет-услуг уже издавна.

Неправильно настроен роутер

В неких ситуациях телек не подключается к Вебу по Wi-Fi из-за некорректных опций маршрутизатора. Для опции устройства откройте панель управления. Для этого введите подобающую комбинацию цифр в адресную строчку собственного браузера. Процесс открытия головного меню маршрутизатора тщательно описан в руководстве.

smart, телевизор, работать, интернет

Для конфигурации опций маршрутизатора TP-Link перейдите на вкладку «DHCP». Удостоверьтесь, что DHCP-сервер включен и работает верно. Если этот параметр ранее был отключен, телевизор и другие устройства, присоединенные к домашней сети, не будут иметь автоматом назначенного Айпишника. Нереально достигнуть неплохой маршрутизации без автоматической установки Айпишники.

В настройках маршрутизатора перейдите в раздел «Безопасность». Отключите фильтрацию клиентских MAC-адресов, если она включена по дефлоту. В маршрутизаторах Asus, D-Link, TP-Link, Huawei и устройствах многих других производителей можно указать MAC-адрес устройства в белоснежном цвете. Что это дает? В дальнейшем устройства, добавленные в этот перечень, не будут блокироваться. Так что связь через маршрутизатор будет корректной.

Как я могу выяснить MAC-адрес моего телека? Вся нужная информация отображается в настройках. Четкий процесс находится в зависимости от производителя устройства. Давайте разглядим некие из самых фаворитных вариантов:

  • Самсунг: Перейдите к настройкам, потом в раздел «Поддержка» и изберите «Связаться с Samsung». Нажмите стрелку вниз и изберите «Wireless MAC Address».
  • LG: Откройте Опции и перейдите в раздел Поддержка. Откройте вкладку Информация о продукте. На дисплее отобразится MAC-адрес.
  • Philips: Перейдите к настройкам и изберите «Настройка». Потом изберите «Ручная настройка сети». Для вас нужна команда «Просмотр сетевых настроек».

Что делать если не работает интернет на телевизоре? DNS сервер не отвечает

Если Вы измените сетевые опции маршрутизатора либо добавите MAC-адрес телека в «белый список», перезапустите маршрутизатор, чтоб конфигурации вступили в силу. Перезагрузка может быть выполнена с вкладки «Система». Вы также сможете надавить и задерживать кнопку питания на маршрутизаторе.

Если вы пробовали подключить телек к домашней беспроводной сети, введя пароль вручную, стоит испытать и другой метод опции подключения к Вебу — WPS. Wi-Fi Protected Setup — позволяет стремительно настроить Интернет на телеке. Но этот режим также должен быть включен на маршрутизаторе. Это можно сделать через опции системы либо нажатием соответственной кнопки. Он размещен на корпусе маршрутизатора.

Чтоб получить доступ к сетевому интерфейсу маршрутизатора, найдите метку с соответственной информацией, переверните маршрутизатор. Введите Айпишник в адресную строчку, потом войдите в панель управления с вашим именованием юзера и паролем. Откройте вкладку «WPS», чтоб активировать этот режим. Стремительно подключитесь к домашней сети всего за пару минут.

Что делать, если режим WPS работал нормально, но телек не стал подключаться к домашней сети? Введите всю нужную информацию вручную. Для подключения к сокрытой точке нужно ввести не только лишь пароль безопасности, да и сетевое имя — SSID. Телеки со старенькыми версиями операционной системы не всегда поддерживают поиск укрытых беспроводных сетей. Потому перед обновлением программного обеспечения удалите сокрытые сетевые имена в настройках маршрутизатора.

Как далеко находится TV от Wi-Fi роутера

Направьте внимание на расстояние меж Wi-Fi маршрутизатором и телеком: чем далее, тем ужаснее и слабее сигнал (т.е. качество Веба). Кстати, необходимо подчеркнуть, что стенки, мебель (в особенности зеркала), другие радиоприборы — могут существенно ослабить радиосигнал.

На снимке экрана ниже я показал типичную планировку 2-комнатной квартиры: справа — успешный вариант размещения маршрутизатора, слева — уже не так….

Размещение маршрутизатора в квартире: с правой стороны — еще наилучшее решение.

Для исследовательских целей и отыскать причину трудности, я бы посоветовал последующее:

  • попытайтесь взять телефон и, находясь рядом с телеком, подключить его также к Wi-Fi (увидит ли он сеть? каковой будет уровень сигнала?).
  • Если может быть, передвиньте маршрутизатор поближе к телеку (либо напротив). Будет ли сигнал…?

Причины потери интернета на телевизоре

Для этого может быть много обстоятельств. Нередко это просто отказ оборудования, маршрутизатора либо самого телека. Не считая того, могут появиться трудности с поставщиком услуг. Сначала, нужно исключить эти препядствия. В первом случае рекомендуется перезагрузить присоединенные устройства, а во 2-м — обратиться в службу технической поддержки провайдера. При проведении технических работ нужно разъяснить причину отсутствия соединения.

READ  Мтс Тв Установить На Смарт Тв

Пожалуйста, направьте внимание!Если неувязка заключается в провайдере, то у юзера нет другого выбора, не считая как ожидать окончания технических работ.

Неувязка может появиться и с кабельным подключением, может быть, нарушена их целостность и изоляция, в особенности если в доме есть детки и домашние питомцы. Либо это может быть свободный провод от розетки.

Если веб работает медлительно, это сразу показывает на техно делему с провайдером либо юзером. Вы сможете проверить скорость и связаться со службой саппорта, если она намного медлительнее заявленной.

Не исключайте разные сбои в настройках вашего маршрутизатора либо телека, либо очевидные предпосылки, к примеру, один член семьи меняет собственный сетевой пароль и запамятывает сказать об этом остальным.

Встроенный модуль Wi-Fi неисправен

Чтоб найти, почему телевизор не подключается к Вебу, проверьте, поддерживает ли технический персонал Wi-Fi. Если модель не поддерживает Wi-Fi, нужно приобрести особый адаптер. Лучше, чтоб телек и наружный модуль Wi-Fi поставлялись от 1-го производителя, по другому могут появиться препядствия с совместимостью.

Если телевизор поддерживает беспроводное соединение, и все работает нормально, а потом соединение теряется, это значит, что аппаратный модуль Wi-Fi неисправен. Диагностика по схожему принципу, но есть некие отличия. Давайте возьмем LG-телевизор в качестве примера:

  • Поначалу проверьте, подключается ли телек к другим беспроводным сетям. К примеру, если устройство вообщем не обнаруживает другие доступные соединения, модуль, возможно, неисправен.
  • Откройте Опции, потом перейдите на вкладку Поддержка. Откройте подробную информацию о телеке. В адресной строке направьте внимание на знаки. Если адресок состоит из нулей, это значит, что модуль неисправен.

Самовосстановление аппаратных проблем очень трудно. Для этого требуется особое оборудование. Более уместно обратиться в сервисный центр, чтоб инженеры могли восстановить работу телека.

Специалисты советуют использовать кабель USB, чтоб адаптер и телек находились на расстоянии друг от друга. Подключение таким макаром минимизирует помехи, что понижает качество приема. В итоге скорость подключения к Вебу приметно возрастет.

Ранее мы упоминали о вероятных дилеммах сопоставимости. Потому откройте управление по эксплуатации вашего телека и проверьте, какие устройства поддерживает ваша модель. Информацию о поддерживаемых наружных адаптерах можно также отыскать на официальном портале производителя телевизоров.

Что значит «Подключено, без доступа в Интернет»

Чтоб осознать, что значит статус «Подключен, нет доступа в Интернет», поначалу следует знать, как сеть попадает из начальной точки (ISP) в конечную точку (пользовательское устройство). Этот путь можно условно поделить на 3 шага:

  • Поставщик услуг (он же ISP) передает Веб через маршрутизаторы. Как правило это делается по обычной волоконно-оптической косильной лески — кабель RJ45, который подводится в дом, а потом выходит в квартиры;
  • В квартире есть маршрутизатор (модем), который получает веб, а потом распределяет его по всей квартире. Это делается или при помощи обыденных сетевых кабелей, проложенных вдоль плинтуса, ведущего к настольному компу, или при помощи Wi-Fi, технологии беспроводной локальной сети;
  • Сигнал принимается устройством и вуаля — да здравствует интернет.

Строка состояния со словами: «Подключен, нет доступа к Интернету» означает, что 1 звено — 1 точка — выпало из этой цепи. Но не стоит сразу же винить провайдера, так как практика показывает, что причин такого сбоя может быть много.

Не работает интернет на Smart TV при прямом подключении

Если ваш провайдер использует технологию соединения Динамический IP, и не использует привязку по MAC адресу, то сразу же, после подключения кабеля к телевизору, интернет должен заработать.

Если же вы подключили кабель к телевизору (кабель, который идет не от роутера, а от интернет-провайдера). и интернет не работает, то скорее всего, ваш провайдер использует технологию соединения Статический IP, PPPoE, L2TP, или PPTP. И/или делает привязку по MAC адресу.

Самый лучший способ, это позвонить в поддержку провайдера и спросить, какую технологию они используют, и делают ли привязку по MAC. Или посмотреть на официальном сайте провайдера.

  • Если технология Динамический IP, то интернет должен работать сразу после подключения кабеля, без каких либо настроек (при условии, что нет привязки по MAC адресу).
  • Технология Статический IP – вы можете задать этот самый статический IP (который вам должен выдать провайдер) в настройках сети, на вашем телевизоре. Как задать эти настройки, я писал в этой статье (на примере телевизора LG).
  • Если PPPoE, L2TP, или PPTP, то такое подключение, на телевизоре настроить не получится. По крайней мере, на данный момент (возможно не на всех телевизорах). Но, насколько я знаю, такое соединение на телевизоре поднять невозможно. Что делать в таком случае? Нужно покупать роутер, настраивать на нем соединение с интернетом, и с него уже раздавать интернет по кабелю, или по Wi-Fi на ваш телевизор, и другие устройства. Вот для примера, статья по настройке TP-Link TL-WR841N.

Если соединение по Динамическому IP, или по Статическому IP, но интернет на телевизоре все равно не работает, то есть вероятность, что провайдер привязывает интернет по MAC адресу (это нужно уточнить у него). Что делать в таком случае?

Зайдите в настройки телевизора и перейдите на вкладку Поддержка – Инф. о продукте. Это в телевизорах LG, если у вас скажем Samsung, Sony, Philips, или другой производитель, то там эти пункты могут немного отличатся. Посмотрите там MAC адрес.

Нет подключения к сети Глюк на Андроид

Позвоните в поддержку вашего интернет-провайдера, и попросите прописать другой MAC для вашего договора. Продиктуйте им MAC вашего телевизора. Или, смените MAC через личный кабинет вашего провайдера, если есть такая возможность. Все должно заработать.

Почему не работает интернет на телевизоре при подключении по сетевому кабелю (без роутера)?

После покупки современного телевизора со Smart TV, наверное сразу возникает желание подключить его к интернету. Это понятно, Smart TV без подключения к интернету, практически бесполезная функция, за которую даже не стоит переплачивать. В этой статье, я напишу о возможных проблемах, которые скорее всего возникнут при подключении телевизора к интернету по сетевому кабелю, не через роутер, а напрямую. Когда сетевой кабелю от вашего провайдера, мы сразу подключаем к телевизору.

Там есть несколько нюансов, из-за которых, интернет может так и не заработать на телевизоре. Практически, все зависит от вашего провайдера.

Давайте по порядку. Если у вас дома стоит настроенный Wi-Fi роутер, который успешно раздает интернет, а в вашем телевизоре есть Wi-Fi (встроенный, или внешний адаптер). то вы можете подключится к интернету по беспроводной сети. Если нет возможности подключится по Wi-Fi, то подключаемся к маршрутизатору по сетевому кабелю (LAN). Если в телевизоре есть Smart TV, то сетевой разъем точно должен быть.

А что делать, если нет роутера? Если интернет напрямую подключен например к компьютеру, или просто в дом проложен кабель от провайдера? Все просто, мы может взять сетевой кабель, который нам проложил провайдер, и подключить его к телевизору. Это можно сделать в любом случае, а вот заработает ли интернет при таком подключении, это уже отдельный вопрос, в котором мы сейчас постараемся разобраться.

Послесловие

Думаю, что нам удалось разобраться в вопросе с прямым подключением телевизора к всемирной паутине. Именно с подключением не через роутер, а напрямую от интернет-провайдера.

Если вы только купили телевизор, а интернет еще не подключали, и не планируете устанавливать роутер, то выбирайте провайдера, который раздает интернет по технологии Динамический IP. Проблем с этим подключением, возникнуть не должно.

Почему телевизор не подключается к Wi-Fi – устранение проблемы

Настройка беспроводного доступа к интернету на TV не отнимет много времени. Преимущественно пользователям хватает нескольких минут. Однако, что делать, если телевизор не подключается к Wi-Fi роутеру? Сначала необходимо диагностировать причину неисправности, а затем провести восстановление.

READ  Как Обновить Ivi На Телевизоре Samsung

Почему не работает Wi-Fi на телевизоре? Существует несколько причин. Тщательно проанализируем проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, а затем предложим оптимальное решение. В основном соединение настраивается путем изменения системных параметров.

smart, телевизор, работать, интернет

Ручная настройка сетевого соединения

Приведем пример настройки Wi-Fi-подключения на Smart-TV Samsung UE-серии (UE55JU6400U, UE32J4500K и др.):

  • Откройте меню настроек телевизора, перейдите во вкладку «Сеть», затем выберите раздел «Настройка сети».
  • Выберите «Далее» в следующем окне.
  • Если телеприемник подключается к сети через кабель, из списка «Выбор типа сетевого соединения» выберите пункт «Кабель». Если подключение осуществляется через Wi-Fi, выберите «Беспроводн. (общие)», затем кликните по кнопке «Далее».
  • На экране отобразится список доступных сетей. Выберите вашу (в нашем случае — это «Network 1»).
  • В следующем окне введите пароль от Wi-Fi-сети, кликните «Далее» для подключения.
  • Если телевизор сможет получить сетевые параметры от маршрутизатора, отобразится окно с информацией следующего рода:
  • Если в полях «IP-адрес», «Маска подсети», «Шлюз» и «Сервер DNS» проставлены значение, похожие на те, что приведены в примере выше, просто кликните кнопку «Далее» для завершения настройки подключения. В противном случае кликните кнопку «Настройки IP» для ввода соответствующих сетевых параметров вручную.
  • В следующем окне в меню «Режим IP» установите параметр «Ручной». На экране отобразятся поля с сетевыми параметрами.
  • Все поля нужно будет заполнить в соответствии с настройками маршрутизатора. Их можно подсмотреть, например, в свойствах сетевого подключения на компьютере или смартфоне, подключенного к этому же Wi-Fi-роутеру. Введите аналогичные настройки в телевизор, кроме IP-адреса (в нем следует заменить последнюю цифру).

Причины утраты связи с интернетом

Существует три основные причины потери соединения с интернетом:

  • Неполадки на стороне интернет-провайдера. Возможно, имеют место аварии на косильной лески связи и/или сбои в работе коммуникационного оборудования.
  • Неисправности пользовательского оборудования связи (если используется) — маршрутизатор, хаб и др. Сюда также можно отнести неправильные настройки устройств, плохое качество соединения (проводное/беспроводное) между телевизором и оборудованием связи.
  • Неполадки в работе самого телевизора или неправильные настройки интернет-соединения на нем.

Если прекращение работы интернета связано с неполадками на стороне провайдера — здесь ничего нельзя поделать, кроме обращения с этим вопросом в техподдержку поставщика услуг связи. В остальных случаях сначала потребуется выяснить конкретную причину неисправности, а затем предпринимать какие-либо действия.

Что делать если не работает интернет на телевизоре?

Сброс сетевых настроек Smart-TV

Если манипуляции с настройками не помогают, всегда можно попробовать выполнить их сброс. Эта возможность предусмотрена во всех Smart-TV производства Samsung. Рассмотрим процедуру сброса на телеприемниках Samsung H-серии:

  • Откройте меню, затем перейдите во вкладку «Поддержка».
  • В представленном списке найдите и откройте раздел «Самодиагностика».
  • В следующем окне выберите функцию «Сброс».
  • Для сброса настроек потребуется ввести PIN-код, состоящий из 4-х цифр. Если PIN-код не был изменен пользователем, сюда следует ввести «0000» (для телевизоров Samsung других серий PIN-код может отличаться — информацию можно найти в документации или на сайте производителя).
  • Если PIN-код введен правильно, на экране отобразится диалоговое окно. Выберите «Да» для подтверждения сброса настроек телевизора.

После последнего шага телевизор ненадолго отключится, а затем включится заново. Если интернет не заработает автоматически, попробуйте заново настроить его, воспользовавшись одной из инструкций выше.

Автоматическая настройка соединения на Smart-TV

В качестве примера возьмем телевизоры Samsun К-серии. Сюда относятся Smart-TV модельного ряда H4500, H5500и т.д. Для настройки на них беспроводного соединения в автоматическом режиме (не требуется вводить IP-адрес и прочие параметры сети) достаточно выполнить следующее:

  • Войдите в меню настроек при помощи пульта или кнопок на корпусе телеприемника.
  • Откройте вкладку «Сеть» в левой части меню настроек.
  • Выберите элемент «Настройка сети» во вновь открывшемся окне.
  • Если выбран телевизор подключается к сети через сетевой кабель, в выпадающем меню «Выберите тип сети» укажите «Кабель», после чего настройка завершится. Если же используется беспроводное соединение, выберите пункт «Беспроводная» и переходите к следующему шагу.
  • Телевизору потребуется некоторое время для обнаружения доступных беспроводных сетей. После окончания сканирования на экране отобразятся доступные для подключения Wi-Fi-сети. Выберите вашу сеть (в примере на фото она называется «SRSC»).
  • Если в телевизоре не был сохранен либо был сброшен пароль от Wi-Fi-сети, потребуется ввести его заново на следующей странице настроек соединения.
  • Установите галочку на элементе «Показ. пароль», чтобы не ошибиться при вводе парольной фразы от Wi-Fi-сети.
  • Если пароль подходит и в работе телевизора и/или беспроводного роутера не наблюдаются сбои, на экране отобразится сообщение об успешном подключении к Wi-Fi-сети.
  • О наличии интернет-соединения будет свидетельствовать значок в верхней части окна. Если между иконками с изображением роутера и планеты присутствует соединительная леска (оранжевые точки), значит, телеприемник имеет выход в интернет.
  • На этом настройка завершена.

Настройка в автоматическом режиме возможна только в случае, если на беспроводном роутере включен сервер DHCP (функция, позволяющая подключаться к сети без необходимости ручного ввода сетевых параметров). Если DHCP-сервер не активен, его можно включить, для чего придется перенастраивать маршрутизатор. Решить проблему можно и путем настройки сетевых параметров телевизора в ручном режиме.

Не работает интернет на Smart TV при прямом подключении

Если ваш провайдер использует технологию соединения Динамический IP, и не использует привязку по MAC адресу, то сразу же, после подключения кабеля к телевизору, интернет должен заработать.

Если же вы подключили кабель к телевизору (кабель, который идет не от роутера, а от интернет-провайдера), и интернет не работает, то скорее всего, ваш провайдер использует технологию соединения Статический IP, PPPoE, L2TP, или PPTP. И/или делает привязку по MAC адресу.

Самый лучший способ, это позвонить в поддержку провайдера и спросить, какую технологию они используют, и делают ли привязку по MAC. Или посмотреть на официальном сайте провайдера.

  • Если технология Динамический IP, то интернет должен работать сразу после подключения кабеля, без каких либо настроек (при условии, что нет привязки по MAC адресу).
  • Технология Статический IP – вы можете задать этот самый статический IP (который вам должен выдать провайдер) в настройках сети, на вашем телевизоре. Как задать эти настройки, я писал в этой статье (на примере телевизора LG).
  • Если PPPoE, L2TP, или PPTP, то такое подключение, на телевизоре настроить не получится. По крайней мере, на данный момент (возможно не на всех телевизорах). Но, насколько я знаю, такое соединение на телевизоре поднять невозможно. Что делать в таком случае? Нужно покупать роутер, настраивать на нем соединение с интернетом, и с него уже раздавать интернет по кабелю, или по Wi-Fi на ваш телевизор, и другие устройства. Вот для примера, статья по настройке TP-Link TL-WR841N.

Если соединение по Динамическому IP, или по Статическому IP, но интернет на телевизоре все равно не работает, то есть вероятность, что провайдер привязывает интернет по MAC адресу (это нужно уточнить у него). Что делать в таком случае?

Зайдите в настройки телевизора и перейдите на вкладку Поддержка – Инф. о продукте. Это в телевизорах LG, если у вас скажем Samsung, Sony, Philips, или другой производитель, то там эти пункты могут немного отличатся. Посмотрите там MAC адрес.

Сравнение Apple TV и Google Chromecast

Позвоните в поддержку вашего интернет-провайдера, и попросите прописать другой MAC для вашего договора. Продиктуйте им MAC вашего телевизора. Или, смените MAC через личный кабинет вашего провайдера, если есть такая возможность. Все должно заработать.

NET.Гаджет 2021