Содержание

Samsung Smart TV. проблемы с WI-FI

Умное телевидение – относительно новое изобретение, но оно уже успело плотно войти в нашу жизнь. Одним из его недочетов является зависимость от веба, с которым у нас в стране случаются задачи.

Нередко в сервисные центры обращаются юзеры Самсунг Smart TV, которые не могут подключиться к вебу. Предпосылки этому могут быть различные, и любая решается по собственному. Мы разглядим самые всераспространенные из их.

Обстоятельств, почему телек Самсунг не подключается к вебу, не настолько не мало. В главном они связаны с:

  • прошивкой;
  • обновлениями;
  • неверной настройкой;
  • проблемами с оборудованием.

Программные трудности просто убрать своими силами, а вот с вышедшим из строя «железом» придется обращаться к мастеру.

«Внешние» проблемы

1-ый шаг, который необходимо сделать, достаточно очевидный и забавнй: необходимо включить-выключить телек. Узнаваемый каждому метод вправду помогает в ряде всевозможных случаев. Достаньте провод из розетки на 10 минут, чтоб вполне обесточить телек, а после включите.

Если после перезапуска неувязка не пропала, то придется «покопаться» в системе. Проверяем доступ к вебу через WI-FI у на Самсунг Smart TV. Это делается, чтоб найти, работает ли интегрированный модуль.

Заходим в «Меню». «Поддержка». «Воззвание в Самсунг», либо «Меню». «Сеть». «Состояние сети». Нас интересует строчка, где указан MAC-адрес. Там должен быть уникальный ID, если заместо него идут нули либо прочерки, то модуль не работает.

Чтоб удостоверится, что он поломан, то необходимо без помощи других сделать точку доступа на телефоне. Попытайтесь подключиться к ней, если не удалось – WI-FI-модуль точно вышел из строя.

В случае, если соединение состоялось, то неувязка не в телеке, а в роутере, и решать ее необходимо по-другому. Активируйте функцию DHCP-сервера, и он попробует сделать Connect с телеком.

Всераспространенной предпосылкой, по которой телек Самсунг не подключается к вебу через WI-FI, является блокировка со стороны провайдера. Свяжитесь со ним, и уточните эту информацию. По ряду обстоятельств он мог перекрыть Айпишник сервера Самсунг.

Программное обеспечение повсевременно обновляется, и хотя в теории оно должно облагораживать работу устройств, на практике так бывает не всегда. Если WI-FI недоступен на Самсунг Smart TV после еще одного обновления, то может быть оно установилось не верно. Попытайтесь установить его в ручном режиме через USB-накопитель.

Рекомендуется вообщем не обновлять прошивку через сеть, потому что из-за обрыва сведения либо высочайшего пинга, она может установиться неправильно. Таковой профилактических шаг освободит от многих заморочек, не только лишь с подключением телека Samsung к вебу.

Неувязка может быть в ПО маршрутизатора, а не телека. Узнайте, не выходило ли никаких обновлений на роутер. Если выходили, то непременно установите их. Также стоит испытать скинуть опции до промышленных. Нередко трудности появляются с роутерами, который предоставляет провайдер. Его замена может вернуть Connect.

Неувязка может быть связана с функцией «Контроль доступа». Отключите ее, или занесите MAC-адрес в перечень исключений.

РАЗБЛОКИРОВКА SMART TV SAMSUNG 7 Series 2019 UE RU NU Q

Сервисная настройка

Если ничего из перечисленного выше не посодействовало, и телек не лицезреет роутер, то придется заняться ручной настройкой.

Для начала вызовите сервисное меню. Для этого на дистанционном пульте нажмите «Info». «Menu». «Mute». «Power». Перебегайте в категорию «Option», где необходимо избрать пункт «Faktory Rezet».

Произойдет сброс опций. Отключите телек на пару минут, чтоб выйти с сервисного меню. После настройте все поновой.

Вручную укажите общественный DNS сервер. У Гугла это 8.8.8.8 либо 8.8.4.4, у Yandex’а – 77.88.8.8, или пропишите адресок шлюза маршрутизатора.

Если ни один из этих шагов не посодействовал, то для вас не обойтись без помощи сервисного центра.

Поддерживаемые телевизоры

Сначала необходимо поглядеть – поддерживает ли телек данную функцию. Также желаю отметить, что если на аппарате не установлена система Smart TV, сзади нет LAN порта для подключения к сети – то, к огорчению, но ваш «ящик» эту программку поддерживать не будет. Сейчас маленькое разъяснение по таблице. Дальше будут представлены серии моделей. Символ плюса обозначает, что кроме этой модели поддержка идёт ещё и у более поздних моделей. К примеру, LED D7000: поддержка также идёт и у LED D7500.

ГодМодель
2011 LED D7000, PDP D8000
2012 LED ES7500, PDP E8000
2013 LED F4500, PDP F5500
2014 H4500, H5500
2015 J5500
2016 K4300, K5300

НЕ ПОДДЕРЖИВАЮТСЯ! J6203, F9000, H6003, H6103, H6153, H6201, H6203.

Другие модели начиная с выпуска 2017 года на сто процентов поддерживают данное приложение. Если у вас появились трудности в определении, какая модель поддерживает либо нет, то сможете писать свои вопросы в комментах ниже. Только не забудьте указать полное заглавие модели.

Smart View не видит и не подключается к телевизору: решение

Пламенный привет всем! Сейчас мы побеседуем о дилемме, когда приложение Smart View не лицезреет телек Samsung. Самое главное не паниковать — это может произойти с каждым. Именно сегодня я и столкнулся с этой проблемой при подключении своего смартфона к телевизору. И сейчас я расскажу, как можно с ней справиться. Но в первую очередь давайте сделаем правильное подключение.

Подключение

  • В первую очередь нужно проверить, что телевизор подключен к одной сети вместе с телефоном. При этом телик может быть подключен как по проводу, так и по Wi-Fi. Самое главное, чтобы подключение было к одному роутеру.
  • После этого скачиваем программу Samsung Smart View с App Store или Google Play. Ничего сложного нет, просто запускаем эти приложения на телефоне, вводим в поисковую строку название программы. Далее скачиваем и устанавливаем.
  • После запуска приложение нужно нажать на кнопку подключения к телевизору. Она будет всего одна – не перепутаете. После этого выбираем телевизор – у меня всего один дома, поэтому отображается всего одно устройство. Если у вас модель телика 2011-2013 годов, то нужно нажать на кнопку «Позволить». Если телевизор более новый 2014-2015 года, то на экране вы увидите 4 цифры – их нужно ввести на телефоне.
READ  Xiaomi Airdots Не Заряжается

После этого Connect должен уже произойти. Далее вы можете пользоваться телефоном как пультом дистанционного управления. Но иногда могут возникать трудности в подключении.

Не находит телевизор Samsung Smart TV

Иногда проблема происходит именно со стороны приложения и операционной системы телефона. Поэтому в первую очередь полностью удалите приложение. Далее зайдите в раздел «Система» и обновите ОС Android до последней версии. После этого заново скачайте приложение с Google Play или App Store.

На старых «ящиках», которые были выпущены с 2011 года, нужно обновить операционную систему. Для этого в меню нужно выполнить синхронизацию через TELNET. Иногда обновление происходит в отдельном меню настроек. Точно сказать где – не могу, надо будет поискать.

Перезагрузите роутер, для этого подойдите к нему и нажмите на специальную кнопку. Если боитесь нажать на что-то не то, то просто выдерните его из розетки. Можете попробовать подождать минуты 2, а уже потом включить. Если это не поможет, а приложение все равно не работает – то заново подключите телефон к сети. Также проверьте, что телевизор подключен к маршрутизатору.

Как пользоваться

В первую очередь приложение в разы облегчает управление большим меню через смартфон. Очень легко искать информацию в меню, настраивать телик, а также вводить данные. При желании можно просмотреть картинки, фотографии, видео с телефона, планшета или ноутбука прям на телевизоре.

Если смартфон оснащен гироскопом, то можно использовать его как контроллер в некоторых играх и приложениях. Также на новых телевизорах, можно использовать гироскопические функции телефона как электронную указку.

Smart-TV не работает – что делать

Технология Smart-TV позволяет значительно расширить функциональные возможности современных телевизионных приемников. Например, используя совместимое приложение WiFire TV, телевизор способен принимать большое количество самых разных телевизионных программ, транслируемых отечественной компанией NetByNet (нетбайнет). Кроме того, наличие специализированных совместимых со Smart-TV приложений (Smart YouTube TV, Megogo и других) открывает владельцу телевизора доступ к разнообразному видео-контенту, который находится в сети Интернет. Используя Smart-телевизор, также можно общаться в социальных сетях, играть в игры и совершать еще много полезных и увлекательных действий. Поэтому, когда Smart-TV не работает, пользователь реагирует очень болезненно. Как реанимировать «умное» устройство — далее в нашем материале.

Упрощенная разблокировка телевизора Samsung. Убираем блок Smart Hub.ЗА 1 МИНУТУ.Ошибка Samsung

Обновление программного обеспечения

Отсутствие соединения с Интернетом может быть вызвано несовместимостью устаревшего ПО TV-приемника с обновлениями на сервере провайдера. При этом возникает вопрос — как найти новую прошивку, если нет подключения к Интернету. Выход может быть только один – техника обновляется с внешнего флэш-накопителя. Для этого с рабочего компьютера, используя любой из известных веб-браузеров (Google, Opera, Firefox и др.), необходимо на сайте производителя оборудования (телевизора либо роутера) найти нужную модель и скачать на USB-носитель последнюю версию прошивки. Затем флэшку нужно вставить в перепрошиваемое оборудование и установить с нее новое программное обеспечение. После обновления ПО нужно включить Smart-телеприемник и проверить наличие соединения с Сетью. Если связь с Интернетом налажена, то проблема решена.

Как реабилитировать неработающий Smart-TV

Так что же делать, когда пользователь включил телевизор, а приложение Smart-TV не работает? В общем случае алгоритм восстановления работоспособности Smart-телевизоров всех марок (LG, Sony и др.) включает в себя пошаговое выполнение следующих операций:

  • перезагрузку TV-приемника (а при беспроводном подключении к Интернету и роутера) путем отключения от розетки сети электропитания на 2-5 мин;
  • изменение точки доступа WI-FI;
  • смену адреса DNS-сервера;
  • сброс настроек Smart Hub (только для телевизионных приемников торговой марки Samsung);
  • переустановку неработающего приложения;
  • сброс настроек телевизора до уровня заводских;
  • перепрошивку ПО роутера и телевизора.

Если после перезагрузки техники связь с Интернетом так и не восстановилась, можно попробовать подключиться к Сети вручную. Для этого нужно войти в меню «Настройки сети» и правильно ввести в соответствующие поля данные, имеющиеся в Договоре на абонентское обслуживание (статический IP-адрес, статическая конфигурация и пр.).

Изменение точки доступа WI-FI

В некоторых случаях Smart-телевизор не может найти сервер и подключиться к Сети из-за того, что провайдер по каким-то причинам заблокировал IP-адреса, к которым обращается приложение Smart-TV. Так это или нет, можно проверить, подключившись к другой точке доступа. Проще всего это сделать посредством имеющегося смартфона, для чего необходимо активировать в нем функцию «Мобильная точка доступа». Затем нужно вернуться к телевизору, найти в его настройках «мобильную сеть Интернет» и дождаться подключения. Если Smart-приложение на телевизоре заработало, то нужно обратиться к провайдеру с вопросом о сроках разблокировки IP-адресов.

Смена адреса DNS-сервера

Иногда, хотя и крайне редко, подключение может отсутствовать и по вине DNS-сервера.

Как правило, при подключении Smart-телевизора к Сети по умолчанию используется DNS-сервер, к которому подключен провайдер. Однако иногда, особенно при большой нагрузке, выбранный провайдером DNS-сервер не справляется с трафиком, из-за чего пользователь не может подключиться к Интернету. Проверить истинность этой версии можно только одним способом — сменить в настройках телевизора адрес DNS-сервера. Для этого в меню настроек Smart-телеприемника нужно последовательно выполнить следующие операции:

  • зайти в раздел «Сеть»;
  • выбрать «Состояние сети» и, убедившись в открытом доступе к Интернету, войти в раздел «Настройки IP»;
  • в пункте «Настройки DNS» выбрать действие «Ввести вручную» и в открывшейся адресной строке «Сервер DNS» прописать IP-адрес 8.8.8.8 или 208.67.222.222;
  • сохранив внесенные параметры, нужно убедиться, что телевизору по-прежнему открыт доступ к Сети.

Выполнив все вышеперечисленные операции, TV-приемник перезагружают и проверяют работу Smart-TV. Если приложения начали функционировать, значит телеприемник в норме, и им можно пользоваться.

Признаки и причины неработающего Smart TV

Признаками того, что Smart-телеприемнику для корректной работы требуется вмешательство пользователя или специалиста, служат такие явления:

  • после включения на экране устройства появляется сообщение о неудавшихся попытках подключения к Сети;
  • не запускается ни одно приложение при работающем Интернете;
  • при активации какого-либо софта появляется надпись «сервер не найден»;
  • телевизор вообще ничего не показывает (черный экран).

Чаще всего такие признаки говорят о некорректной работе операционной системы или сбоях в самих приложениях, при этом часть проблем пользователь вполне может устранить самостоятельно.

Итак, если Smart-приложение не запускается,, причиной может быть отсутствие Интернета — ведь именно в это время провайдер может проводить профилактику или обновление оборудования и программного обеспечения (ПО). Проверить это можно на других устройствах (компьютер, смартфон и др.). В том случае, когда с другой техники также не удается подключиться к Сети, то попробуйте позже повторить попытку входа с TV-приемника. Если же на других устройствах Интернет есть, то проблема может заключаться в неисправности роутера.

READ  Как сделать скриншот на Samsung а8

Совет! Прежде чем приступить к работам по перенастройке приложений, для проверки работоспособности имеющегося роутера специалисты рекомендуют взять заведомо исправный маршрутизатор у кого-нибудь из знакомых и подключить телевизор с его помощью.

Если с роутером и Интернетом все в порядке, следующим шагом нужно исключить возможность неполадок в работе именно используемого приложения. Могла устареть его версия, или софт некорректно установился, а может просто по вине разработчиков программа не выдержала нагрузки, и произошли сбои. Для проверки версии нужно запустить другой виджет и убедиться в его работоспособности. Если и другое приложение ведет себя некорректно, нужно искать причину глубже.

Сброс настроек телевизора

Может случиться, что ни одно из перечисленных выше действий не приведет к положительному результату. В такой ситуации понадобится перенастроить сам телевизор. Для этого сначала необходимо вернуть настройки Smart-телеприемника к заводскому состоянию, что позволит избавиться от появившихся ошибок. При этом:

  • все настройки (кроме сетевых) сбросятся до уровня заводских;
  • все ранее настроенные каналы будут удалены;
  • прошивка не изменится.

По завершению процесса сброса настроек нужно запустить Smart-TV. Если Интернет-соединение осуществится, то можно продолжать эксплуатировать телевизор.

Подключение телевизора к сети Интернет

Начните с подключения телевизора к Интернету. Предпочтительное подключение — через маршрутизатор. Это делается следующим образом:

  • WAN-порт маршрутизатора подключен к разъему сетевого кабеля провайдера;
  • сам маршрутизатор настроен;
  • Телевизор подключается по Wi-Fi или витой паре непосредственно к маршрутизатору.

Кроме того, телевизор можно подключить не напрямую к маршрутизатору, а путем распространения Интернета с какого-нибудь устройства, например, планшета.

Люди думают, что просто подключить кабель от вашего провайдера достаточно, чтобы все заработало. Но это не так. Если провайдер предоставляет динамический адрес или «белый IP», оборудование действительно будет работать. Однако некоторые компании используют и другие протоколы подключения — PPPoE, PPtP, L2TP. Для этого требуются пароль и логин для входа в Интернет. Кроме того, маршрутизатор способен распространять Интернет на другие устройства, поэтому не отказывайтесь от него, даже если телевизор может показывать с кабельного канала провайдера.

Замена DNS

Если все в порядке с вашим провайдером и проблема все еще возникает, другой вероятной причиной является проблема с DNS-сервером.

  • Откройте меню «Настройки» и выберите раздел «Общие».
  • Найдите вкладку «Сеть» и нажмите на «Статус сети».
  • Проверка доступа к сети.
  • Нажмите на «Настройки IP».
  • Выберите «Настройки DNS» и введите его вручную. Вы можете использовать общедоступный сервер Google — 8.8.8.8.
  • Проверьте еще раз, есть ли у Вас доступ в Интернет.

Пришло время посмотреть, работает ли приложение в Smart Hub или нет.

Смена точки доступа Wi-Fi

Приложение может не работать, потому что ваш провайдер заблокировал IP-адрес, к которому программа может получить доступ. Чтобы проверить и подтвердить или опровергнуть это предположение, подключитесь к другой точке доступа Wi-Fi. Вы также можете использовать другое устройство, например, смартфон, в качестве модема или точки доступа. После подключения к другой сети проверьте, работает ли проблемное приложение.

Сброс настроек

Эта процедура удаляет все установленные вручную приложения. При выходе из системы вы получаете телевизор с предустановленным по умолчанию набором приложений. После сброса все настройки, рабочие данные и причины ошибок исчезнут.

Важно: Убедитесь, что телевизор сертифицирован в вашей стране. В случае России на это указывает изображение EAC, а код модели должен заканчиваться на XRU. При перезагрузке Smart-концентратора на телевизор, который не сертифицирован, телевизор может быть заблокирован.

  • Выберите опцию «Сброс интеллектуального концентратора».
  • Введите PIN-код с телевизора. Если он не был изменен — 0000.
  • Дождитесь завершения процедуры и выйдите из меню.
  • На стартовом экране выберите «Apps» и в уведомлении нажмите «OK». Нажмите на пункты «Принять все» и «ОК».
  • Войдите в свой аккаунт и загрузите нужные вам приложения.

Обычно после перезагрузки все приложения работают нормально. Если это не так, продолжайте искать способ это исправить.

Обязательная перезагрузка

Если Smart-устройство с беспроводным подключением не работает, может помочь перезапуск устройства. Перезагрузите шаги:

  • Отключите телевизор Samsung от Интернета.
  • Выключи роутер.
  • Отсоединяйте штекеры обоих устройств на 10-15 минут.
  • Подключите маршрутизатор к сети и ждите стабильной работы.
  • Подключи телевизор, попробуй попасть в сеть.

Что делать, если перезагрузка компьютера не помогает? Стоит проверить твой телевизор и очистить кэш приложений — Память может быть засорена фрагментами файлов и препятствовать эффективной работе обменного файла. Для этого перейдите на вкладку «Меню» приемника и в разделе «Конфигурация» очистите память приложения.

Samsung — пропал Smart TV

Переустановите неработающее приложение

Переустановить приложение можно только на J, K, M, N, Q, LS (2015 — 2018) OS Tizen TV. Если у вас другой телевизор, пожалуйста, ознакомьтесь с приведенными ниже рекомендациями.

    Перейдите на прикладную панель «APPS» и выберите ее средней кнопкой на пульте ДУ.

Из числа установленных приложений выберите то, которое не работает.

работать, smart, samsung

Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта дистанционного управления (или нажмите кнопку «Инструменты»), пока не появится дополнительное меню.

Выберите опцию «Переустановить».

Дождитесь завершения переустановки. Это время зависит от скорости интернета.

После переустановки попробуйте запустить приложение.

Если приложение работает, нет ничего плохого в телевизоре, пожалуйста, продолжайте использовать его. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

Подключение Smart TV к Интернету

Самая распространенная схема подключения домашних устройств к Интернету — через WI-FI роутер, в который подсоединяется кабель от вашего интернет-провайдера. Роутеры бывают разных моделей, цветов и формы, но принцип работы у всех одинаковый — принимать Интернет от провайдера и передавать сигнал на устройства через WI-FI или по кабелю.

Предпочтительный метод подсоединения телевизора к роутеру — кабель. Именно подключение через кабель может обеспечить необходимую скорость для трансляции потокового видео. Каким бы хорошим не был ваш домашний WI-FI роутер, знайте, — что скорость передачи данных через WI-FI будет однозначо меньше, чем через кабель. Чем дальше устройство от роутера, чем старее сам роутер — тем меньше скорость.

И так, скорее всего у Вас дома уже есть роутер, который «раздает» Интернет по WI-FI на все ваши устройства — ноутбук, смартфон, планшет и т.д. Все прекрасно работает и никаких проблем не возникает. Но при попытке подключении телевизора к Интернету через роутер начинают возникать проблемы:

  • Как показывает практика — около 35% пользователей не помнят пароль от своего WI-FI. Как быть? Вспоминать мастера, который настраивал роутер, звонить ему, спрашивать пароль? Сбрасывать роутер на стандартные настройки? Есть решения попроще. Если в квартире имеется ноутбук, который уже был подключен к WI-FI с установленной Windows XP/7/8/10 на борту, то вы сами с легкостью можете подсмотреть сохраненный пароль. Для этого достаточно зайти в Центр управления сетями и общим доступом — Управление беспроводными сетями — Свойства необходимой нам WI-FI сети — вкладка Безопасность и отмечаем пункт «Отображать вводимые символы»
  • Бывают случаи, когда телевизор просто отказывается подключаться к роутеру даже после ввода правильного пароля. Конечно же вы будете винить телевизор; ведь другие ваши устройства работают! Но нет…проблема в 90% случаях именно в сетевом маршрутизаторе. Роутер попросту не выдает сетевые настройки телевизору. Ввод параметров вручную также не помогает. Спасает лишь обновление прошивки роутера, или же, для совсем старых моделей (на которые новые прошивки уже не выходят) — установка альтернативной прошивки (dd-wrt, OpenWRT). Внимание! Установка альтернативной прошивки производится на ваш страх и риск.
  • Вы купили б/у Smart телевизор? Конечно же предыдущий владелец настроил его под себя. Не исключением есть и сетевые настройки. Если Вам не удается соединить телевизор с вашей домашней сетью, попробуйте сбросить настройки телевизора на заводские. Более того — мы даже рекомендуем это сделать, дабы произвести настройку телевизора «с нуля» — яркость, контраст, каналы и конечно же — сетевые настройки.
  • ОБНОВЛЕНО 21.12.2016
READ  Как Подключить iPhone К LG Smart Tv

Как удалось установить — в результате сбоя, который затронул почти ВСЕ имеющиеся серии Smart телевизоров Samsung, телевизоры не могут подключится к Интернету.

Смена точки доступа Wi-Fi

Приложение может отказываться функционировать по причине блокировки провайдером IP-адресов, к которому данный софт обращается. Чтобы проверить и подтвердить или опровергнуть догадку, нужно подключиться к иной точке доступа Wi-Fi. В качестве модема или точки доступа можно также использовать другой девайс, например, смартфон. Подключившись к другой сети, проверяем, работает ли проблемное приложение.

Универсальные решения

Ниже я покажу, как выполнить сброс настроек сети и полный сброс настроек телевизора. Возможно, это поможет решить проблему с подключением к интернету.

Переустановите неработающее приложение

Переустановить приложение можно только на телевизорах J, K, M, N, Q, LS (2015 — 2018 год выпуска) на OS Tizen. Если у вас другой телевизор, перейдите к следующей рекомендации.

Как посмотреть серию и год выпуска телевизора Samsung

Перейдите на панель приложений «APPS» и выберите его центральной кнопкой пульта.

Среди установленных приложений выберите то, которое не работает.

Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта (или нажмите кнопку «Tools») до появления дополнительного меню.

Дождитесь завершения переустановки. Время зависит от скорости интернета.

После переустановки попробуйте запустить приложение.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

Смена WI-FI REGION через сервисное меню телевизора Samsung

Есть информация, что смена буквы в настройках «WI-FI REGION» в сервисном меню телевизора позволяет восстановить работу Wi-Fi.

Важно! Все описанные ниже действия вы делаете на свой страх и риск. Не меняйте все подряд. Запоминайте, какие параметры вы меняете.

Чтобы открыть сервисное меню телевизора Samsung, нужно выключить телевизор и использовать одну из этих комбинаций:

  • Быстро и последовательно нажать кнопки «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power».
  • Быстро и последовательно нажать кнопки «Menu» — «1» — «8» — «2» — «Power».

В сервисном меню нам нужно открыть раздел «Control».

Нас интересует пункт «WI-FI REGION». В нем нужно поставить букву «А».

Возможно, кому-то это решение пригодится.

Сбой в приложении

Если не открывается конкретная программа, то нужно ее просто переустановить:

  • навести курсор на неработающий виджет;
  • зажать на ПДУ клавишу «Tools»;
  • выбрать пункт «Переустановить».

Подождать, когда переустановка завершится. Если не помогло или модель TV не поддерживает данный способ, попробовать другие.

Полный сброс настроек, или сброс Smart Hub

Если верить информации на сайте Samung, то при выполнении сброса настроек будут удалены все настройки, каналы, а параметры сети останутся. Так что в нашем случае это решение вряд ли даст какой-то результат.

Выполнить сброс можно в разделе «Поддержка» – «Самодиагностика». Пункт меню – «Сброс». Возможно, понадобится ввести пароль. Стандартный: 0000.

Если у вас другое меню и не можете найти эти настройки, то смотрите инструкцию (для всех серий) на сайте Samsung: https://www.Samsung.com/ru/support/TV-audio-video/how-do-i-reset-settings-on-my-Samsung-TV/

Там же можно выполнить «Сброс Smart Hub».

В некоторых телевизорах настройки Smart Hub можно сбросить в разделе настроек «Smart Hub» – «Сброс Smart Hub».

У Samung очень много моделей телевизоров, серий, версий системы Smart TV. Все они немного отличаются. Сделать подробную инструкцию для все моделей практически нереально.

Samsung Smart TV не находит Wi-Fi сети

Тут может быть два варианта: телевизор не видит только нашу Wi-Fi сеть (а другие видит), или не находит ни одну беспроводную сеть. При этом другие устройства в этом же месте находят домашнюю и соседние Wi-Fi сети.

Чаще всего, конечно, в списке доступных сетей на телевизоре Samsung нет именно нашей беспроводной сети, к которой другие устройства подключены и отлично работают. Если телевизор не находит ни одну сеть (но они отображаются на других устройствах) то скорее всего это аппаратная проблема с телевизором, или в нем вообще нет беспроводного модуля. Вернемся к проблеме, когда в списке нет одной, нужной нам сети.

Можно нажать на кнопку «Обновить». Если есть не появится в списке, то первым делом убедитесь, что роутер раздает Wi-Fi (другие устройства видят сеть). Возможно, телевизор установлен далеко от роутера и возле него просто не ловит наша беспроводная сеть. Или сигнал очень плохой. Если есть такая возможность – установите телевизор ближе к роутеру. Перезагрузите роутер.

Если это не помогает, тогда смените канал вашей Wi-Fi сети в настройках роутера. Как это сделать, я писал в статье как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. Просто заходим в настройки роутера и ставим статический канал. Например, 6-той. Так же можно поэкспериментировать с настройками ширины канала и режима работы. Либо «смешанный», либо «только n». Никаких «только g», «b/g».

После смены настроек нужно сохранить изменения и перезагрузить маршрутизатор.

NET.Гаджет 2021