Разберем что произошло.

На сегодня люди чвсто сталкиваются с проблемой, что принтер, МФУ перестает сканировать с ноутбука или компьютера. МФУ попросту не отвечает при запросе с ноутбука. Разберемся почему это происходит. Принтера и МФУ подключатся к компьютеру, ноутбуку разными способами рассмотрим их. Часто это случается после обновления Windows. Разберем способы устранения такой неисправности.

blank

Проверка соединения кабеля с принтероми.

У многих принтер можно подключить только через USB кабель (см. фото ниже). Поэтому проверяем соединение после этого переходим к настройке принтера или операционной системы. Первым делом проверьте целостность USB кабеля, осмотрите его на предмет повреждений, обрывов, порезов, перегибов и так далее. Кстати, подсоединять кабель нужно непосредственно к материнской плате. Обязательно посмотрите версию USB-разъема они бывают — 2.0 и 3.0. Первый имеет черный окрас, а второй — синий. Старую технику подключаем в черный.

blank

ПРИМЕР ПОДКЛЮЧЕНИЯ К НОУТБУКУ USB КАБЕЛЕМ

Перезагрузка

Нужно выключить принтер и ноутбук. Отключить кабель питания от обоих устройств. Подключить питание через 60 секунд и включить компьютер и сканирующее устройство. После перезагрузки spooler печати на ноутбуки очистится и МФУ возможно будет работать в штатном режиме и без проблем произведет сканирование.

READ  Как убрать кнопки с экрана Samsung

Проверяем работу драйверов.

Для правильного подключенния к компьютеру устройств, требуются програмное обеспечение так называкемые драйвера. Случается так, что драйвера работают не корректно, а потом в результате системного сбоя или обновления операционной системы windows они перестают правильно функционировать.

Удаляем драйвер МФУ

Производители рекомендует использование служебных средств ОС Microsoft для удаления драйвера из ОС Microsoft Windows. Чтобы предотвратить возникновение небезопасной среды печати, HP не рекомендует вручную менять реестр Windows.

Выполните поиск в Windows по строке устройство и выберите пункт Устройства и принтеры в списке результатов поиска.
Можно также открыть Панель управления и выбрать Устройства и принтеры.
Щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера, который следует удалить, затем щелкните Удалить устройство.
Выберите принтер, затем щелкните Свойство сервера печати.

blank

Пример сервера печати

Нажмите вкладку Драйверы как на рисунке ниже

blank

Ставим новый драйвер.

Выберите драйверы например как на рисунке HP DJ, которые следует удалить, затем щелкните Удалить.
Теперь нужно зайти на сайт производителя оборудования, скачать и установить новый драйвер. После этого принтер должен заработать.

READ  Как Удалить Оперу С Компьютера

Ноутбук не видит сканер, МФУ через Wi-Fi

blank

Если вы используете беспроводное подключение, то вероятнее всего проблема программного характера выход из строя самого железа очень редкое явление, но всё же случается, что выходит из строя интегрированный Wi-Fi модуль в самом принтере. Диагностировать такую неисправность довольно сложно в домашних условиях. И приступать к проверке модуля следует только в том случае, если другие способы не помогли.

Не работает сам принтер, МФУ. Горит ошибка на принтере.

Обратите внимание на сам аппарат, не горит ли на нем красные лампочки, может он выдает какие нибудь сообщение на ноутбук, но это не обязательные признаки поломки принтера. Если ноутбук не видит принтер, не печатает на него, есть вероятность того что в принтере вышла из строя главная плата управления (форматер) или выломан USB вход и тд. Если вы отсылаете на печать на струйный (чернильный) принтер, мфу, а он не печатает горит красная лампа то воспользуйтесь следующим советом.

blank

ПРИМЕР СТРУЙНОГО МФУ

Для этого просто сбросьте ошибку. Нажмите и удерживайте кнопку “Resume/Cancel / Возобновить/Отмена” (обычно обозначена красным треугольником) в течение пяти секунд (время нажатия и внешний вид кнопки различается в зависимости от модели). После сброса ошибки функция сканирования станет доступна. Ниже приводим пошаговую инструкцию:

  • Выключаем МФУ.
  • Зажимаем кнопку «Сброс» и затем зажимаем кнопку «Power» или кнопку сканер как на картинке ниже.
READ  Как Узнать Номер Сборки Windows 10

blank

ПРИМЕР КНОПКИ СКАНИРОВАТЬ И ОТМЕНА

  • Отпускаем кнопку «Сброс».
  • 2 раза (для некоторых моделей Canon нужно нажать 5 раз) кнопку «Сброс».
  • Отпускаем кнопку «Power».

Подведем итоги.

Часто бывает что ноутбуки не работают с вашим принтером потому что принтер не исправен. Например при выходе из строя на принтере платы форматера принтер не будет видется, при выломаном USB входе и тд. Тоже самое и с ноутбуко при поломке ноутбука например не работает USB не будет сканировать МФУ. Поэтому мы советуем обратится к специалистам и проконсультироваться у них. Например сервисный центр “МАСТЕР СЕРВИС” предлагает не только ремонт ноутбуков в Донецке ДНР, но и бесплатную консультацию. В сервисном центре вам точно помогут и объяснят, в чем же была проблема.

NET.Гаджет 2021