Microsoft использует рецензентов для улучшения голосовых сервисов, таких как Skype и Cortana, увы в отчете говорится, что для защиты данных «не было никаких мер безопасности».

В отчете говорится, что Microsoft прослушивала звонки Skype без какой-либо защиты для защиты записей

Усилия Microsoft по улучшению вызовов Skype и виртуального помощника Cortana путем отслеживания взаимодействия с пользователями, по сообщениям, не предусматривали никаких «мер безопасности» для защиты данных. Согласно пятничному отчету The Guardian, работники по контракту в Китае получили доступ к записям через веб-приложение с персональных компьютеров в своих домах.

Бывший неназванный подрядчик сообщил изданию, что за два года работы в Microsoft он просмотрел тысячи записей на своем персональном ноутбуке из своего дома в Пекине. Согласно The Guardian, записи включали в себе преднамеренные и случайные активации Cortana, а кроме того некоторые звонки через Skype. Сообщалось, что работникам не оказывалась помощь в области кибербезопасности, а имена пользователей и пароли для доступа к записям были отправлены новым подрядчикам в форме простого текста.

По сообщениям СМИ, появившимся прошлым летом, Microsoft заставляет людей слушать «короткие фрагменты» голосовых разговоров, чтобы улучшить такие сервисы, как Skype и Cortana. И все это не только лишь Microsoft. Apple, Google, Amazon, Facebook и другие имели подобные программы. Отраслевая практика вызывала у потребителей обеспокоенность на предмет того, как используются их голоса и данные. Некоторые из компаний с того времени внесли изменения в свои программы, в часности предоставив людям возможность отказаться от аудио обзоров.

READ  Microsoft сотрудничает с SpaceX Илона Маска, чтобы ориентироваться на клиентов из космоса

Microsoft также внесла изменения, в часности перенесла свою программу проверки на «безопасные объекты», которых нет в Китае.

«Прошлым летом мы тщательно рассмотрели как процесс, который мы используем, так и взаимодействие с клиентами». заявил представитель Microsoft в пятницу по электронной почте в ответ на запрос о комментариях к отчету Guardian. «В результате мы обновили наше заявление о конфиденциальности, чтобы сделать эту работу намного более понятной, и с того периода мы значительно улучшили процесс, включая перенеся эти обзоры на безопасные объекты в небольшом числе стран».